BASE facture encore les appels non aboutis reçu en roaming

Le 24 juin 2008 par Hervé le Grelle (3491 lectures)

Attention si vous partez en roaming avec votre GSM BASE : tous les appels non aboutis déviés vers votre messagerie vocale vous seront facturés comme si vous les aviez reçu depuis l'étranger ! Pour les clients Proximus et Mobistar, c'est gratuit...

Saviez-vous que BASE est le seul opérateur belge à faire payer les appels que vous refusez à l’étranger (et qui sont donc déviés vers votre messagerie vocale) ? Plus fort : si vous éteignez votre GSM en France par exemple, l’opérateur suppose que vous y êtes encore, et la déviation sur la messagerie est payante au même prix qu’un appel qui aboutit ! Gare à vous si vous oubliez votre GSM éteint à l’hôtel !

C’est une politique tarifaire quelque peu osée de la part du troisième opérateur mobile se revendiquant pourtant d’être le meilleur marché, la messagerie vocale se situant en Belgique et aucune communication n’étant établie dans le pays étranger. A cela, BASE répond à ses clients qu’ils ont dû vous chercher sur le réseau. Pourtant, si un appel ne fait sonner le GSM qu’une fois et que l’appelant décide d’arrêter son appel (appel en absence), ce n’est évidement pas payant, alors que l’opérateur a également dû vous chercher sur le réseau étranger.

Chez Proximus et Mobistar, les déviations d’appels en roaming vers la messagerie vocale sont entièrement gratuites depuis 2 ans, que le GSM soit éteint en roaming ou allumé sans réponse.

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