Avec BASE home pack 12 national unlimited, vous recevez :
- une ligne fixe sans abonnement Belgacom à payer
- les appels gratuits vers les fixes 24h/24
- une vitesse de surf de 12 Mbps
- un volume de transfert illimité (usage privé normal, BASE se réserve le droit de couper en cas d'abus notoire)
- le modem wi-fi BASE internet box gratuit (valeur 72 €)
- l'indépendance totale vis-à-vis de Belgacom
- une même facture BASE pour votre téléphone fixe, votre accès Internet et votre GSM si vous êtes aussi BASE pour votre GSM

1 ligne(s)	Type de formule : Boucle locale via VoIP Minutes incluses : Illimité 0 € / min.heures pleines 0 € / min.heures creuses Coût de connexion : 0 €
	Egalement 0,024 €/min vers les fixes des 15 pays suivants : Autriche, Allemagne, Canada, Danemark, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède.
Services inclus
•  free time international 1 Gratuit Activation gratuite Appels gratuits illimités vers les lignes fixes de 15 pays : Autriche, Allemagne, Canada, Danemark, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède. Option free time international gratuite à vie ! Valable entre le 01/03/2010 et le 31/03/2010 •  national unlimited 1 Gratuit Activation gratuite Pour appeler gratuitement les fixes belges de manière illimitée (usage privé normal, BASE se réserve le droit de couper si abus notoire). Option national unlimited gratuite à vie ! Valable entre le 01/03/2010 et le 31/03/2010

Vitesse descendante 12 Mbps Vitesse montante 400 Kbps Volume inclus Illimité Gb. Vitesse non bridée au delà du forfait Gb. supplémentaire 0 €	Adresse IP fixe Nombre de boite(s) e-mail 5 Nombre d'alias par boite 0 Espace web Contenu portail
Services inclus
•  anti-virus et anti-spam		Gratuit
Activation gratuite Pour protéger votre boite e-mail contre les spams et les virus
•  Gestion de votre abonnement en ligne		Gratuit
Activation gratuite Accès client au site web de BASE pour gérer votre abonnement en ligne sans devoir appeler le service à la clientèle.
•  Espace de 50 MB pour votre site web personnel		Gratuit
Activation gratuite Pour héberger votre propre site Internet
•  BASE internet box		Gratuit
Activation gratuite Modem Wi-Fi auquel vous connectez vos ordinateurs et téléphones fixes. S'autoconfigure lors de sa première connexion.

Vérifier la couverture avec votre code postal :

Délais d'activation BASE Pour les parties fixes et internet, BASE vous active en 3 semaines à partir de la date de votre commande. Pour la partie GSM, Astel n'est à cet instant pas en mesure de vous informer valablement sur les délais d'activation.

Pourquoi commander votre abonnement via Astel ?

Les avantages de passer par Astel pour activer votre abonnement :



1. les "promos spéciales Astel" : en commandant votre abonnement via Astel, vous pouvez profitez d'une promotion supérieure à celle des opérateurs



2. l'aide d'un courtier professionnel indépendant pour accélérer la résolution d'éventuels problèmes d'activation et de première facturation : grâce à nos contacts privilégiés avec les services clientèle des opérateurs, nous parvenons à résoudre vos problèmes d'activation et de première facture éventuellement erronée plus rapidemment



3. un seul interlocuteur pour tous vos opérateurs : en cas de problème avec votre ancien ou nouvel opérateur lors de l'activation de votre nouvel abonnement, Astel contacte les opérateurs concernés pour vous jusqu'à ce que le problème soit résolu



4. la garantie de recevoir uniquement ce que vous avez commandé : nous mettons un point d’honneur à ne pas vous activer un maximum d'abonnements ou d'options inutiles



A chaque étape du traitement de votre commande, vous recevez des e-mails d'Astel avec les détails de votre abonnement, sa date d'activation, etc. En cas de problème, il vous suffit de répondre au dernier e-mail reçu.

Pouvez-vous quitter votre opérateur actuel ?

Soyez attentifs à ne pas rompre un contrat à durée déterminée (12, 15, 18 ou 24 mois) actuellement en cours. Si votre contrat actuel auprès de l'opérateur que vous quittez n'est pas terminé, indiquez-nous sa date de fin (dans le champ "Date à laquelle je préfère que l'activation se produise") de manière à ce que nous puissions en tenir compte lors de l'activation de votre nouvel abonnement BASE et vous éviter ainsi une éventuelle indemnité. Si vous avez dépassé la durée initiale de votre contrat actuel, vous pouvez cocher "Le plus vite possible".

Est-il possible de conserver vos numéros de téléphone actuels ?

Bien-sûr, vous pouvez changer d'opérateur fixe et/ou mobile en conservant gratuitement vos numéros d'appels fixes et mobiles actuels. N’oubliez pas de le mentionner sur votre bon de commande, à la question "Je souhaite conserver mon numéro actuel".

Une question avant de passer votre commande ?

Vous pouvez appeler Astel au 02 218 02 00 (Lu-Ve 9-18h) ou nous écrire.