Avec ce pack Belgacom, vous bénéficiez de :

- L'abonnement GSM Proximus Mobile 20 Anytime
avec 70 minutes comprises vers tous les GSM + 35 SMS + 300 minutes vers les fixes (valeur 20 €/mois)

- La ligne fixe Classic avec l'option HappyTime
avec les appels gratuits vers les fixes dès 17h + les WE et jours fériés (valeur 18,40 €/mois)

- L'ADSL Internet Go
avec une vitesse de 12 Mbps et un volume de 25 Gb (valeur 41,75 €/mois)

- La télévision digitale Belgacom TV gratuite
avec plus de 65 chaines numériques et l'accès aux films à la demande (valeur 12,50 €/mois)

- Le bouquet Select gratuit
avec 11 chaines thématiques supplémentaires (dessins animés, sport, voyages et musique) (valeur 14,95 €/mois)

- La B-Box gratuite
pour connecter vos ordinateurs avec ou sans fil (valeur 99 €)

- L'Internet mobile Free Weekend One gratuit
avec 500 Mb pour surfer partout avec votre PC portable grâce au nouveau réseau 3G Haut Débit de Proximus

- La location du décodeur TVgratuite
avec disque dur de 160 Gb et compatible HD (valeur 6 €/mois)

- L'option TV Comfort gratuite
pour enregistrer un programme, le mettre en pause, revenir en arrière

- La possibilité Mobile TV
pour regarder la télévision sur votre GSM, via le portail Vodafone Live!

La somme des éléments séparés s'élève à 98.65 €/mois. Votre économie avec ce pack tout-en-un est donc de 33,45 €/mois. Cela revient à recevoir Belgacom TV + le bouquet Select gratuits, location du décodeur comprise, chaque mois, à vie ! Et en plus, vous pouvez résilier la télédistribution !
Et en plus, vous recevez le modem Wi-Fi (B-Box) gratuitement !

1 carte(s) SIM	85 minutes incluses vers tous les réseaux 24h/24 0.235 € / min. au delà OU 181 SMS 0.11 € / SMS au delà 0 mb. inclus 0.00 €/mb. supplémentaire
+ 600 minutes gratuites vers Proximus et les lignes fixes le week-end
Services inclus
•  Visiophonie		Gratuit
Activation gratuite Grâce au service Visiophonie et au réseau 3G de Proximus, vous pouvez voir vos correspondants en temps réel sur votre GSM compatible 3G (appels vidéo) ! C'est un service gratuit : vous payez le même prix que lorsque vous appelez en mode vocal simple.
•  Voice Mail		Gratuit
Activation gratuite Répondeur automatique prenant le relais lorsque votre GSM est éteint ou hors couverture. Pour écouter vos messages : 1230 (gratuit).
•  Service clientèle gratuit		Gratuit
Activation gratuite Proximus vous aide au 6060 (gratuit) en cas de problème avec votre GSM.
•  ProxiComfort		Gratuit
Activation gratuite Gestion de deux appels simultanés grâce au signal de deuxième appel, et mise en attente d'un deuxième correspondant.
•  Télévision mobile		0.49 € TVAC / unité
Activation gratuite Grâce au réseau 3G de Proximus, vous pouvez regarder la TV sur votre GSM ! Vous pouvez visionner non stop autant de chaînes que vous le souhaitez pour seulement 0,49 € par session.
Services en optionFacultatifs
•  Internet sur votre GSM en Belgique - Internet On GSM 100 MB 1 9.99 € TVAC / mois Activation gratuite Forfait Internet de 100 MB/mois. Au delà, c'est 0,15 €/MB. Usage type : e-mail, chat, un peu de consultation de sites web. 4 mois à 50 % ! Valable à partir du 01/03/2010 - BlackBerry Internet Service 1 18.50 € TVAC / mois Activation gratuite Pour recevoir vos e-mails en push (= dès qu’ils arrivent) sur votre smartphone muni de la fonction Blackberry, ainsi que pour surfer sur Internet (100 MB inclus, 0,30 €/MB au delà). 4 mois à 50 % ! Valable à partir du 01/03/2010 - Internet On GSM 200 MB 1 19.99 € TVAC / mois Activation gratuite Forfait de 200 MB/mois. Au delà, c'est 0,03 €/MB. Usage type : e-mail, chat, consultations de sites web, un peu de téléchargement d'applications et de musique. 4 mois à 50 % ! Valable à partir du 01/03/2010 - Internet On GSM 500 MB 1 24.99 € TVAC / mois Activation gratuite Forfait de 500 MB/mois. Au delà, c'est 0,03 €/MB. Usage type : e-mail, chat, consultations de sites web, téléchargement d'applications et de musique. 4 mois à 50 % ! Valable à partir du 01/03/2010 - Internet On GSM 2 GB 1 34.99 € TVAC / mois Activation gratuite Forfait de 2 GB/mois. Au delà, c'est 0,03 €/MB. Usage type : Internet intensif sur votre GSM ! 4 mois à 50 % ! Valable à partir du 01/03/2010 •  Internet sur votre GSM en voyage Pour rester connecté à l'Internet avec votre GSM lorsque vous êtes à l'étranger, Proximus vous propose ces options : - Data Europe   3.03 € TVAC / mois Activation gratuite Pour payer seulement 3,63 €/MB (au lieu de 9,68 €/MB sans cette option), lorsque vous êtes dans un des 28 pays européens, connecté à n'importe quel réseau. Vous recevez régulièrement un SMS vous indiquant où en est votre consommation data. - Business Mobile Mail World   24.20 € TVAC / mois Activation gratuite Si vous avez un Blackberry ou un smartphone recevant vos e-mails en push, choisissez plutôt cette option : forfait de 10 MB inclus valable partout dans le monde, ensuite c'est 0,09 €/10 KB en Europe, et 0,45 €/10 KB hors Europe. - Vodafone Mobile Internet   24.20 € TVAC / mois Activation gratuite Forfait de 50 MB de data à utiliser dans 34 pays, connecté au réseau Vodafone local. Cela revient à seulement 0,50 €/MB (au lieu de 9,68 €/MB en Europe et 14,52 €/MB hors Europe !). Au delà des 50 MB inclus, c'est seulement 3,63 €/MB en Europe, et 14,52 €/MB hors Europe. Liste des pays : Albanie, Allemagne, Australie, Autriche, Bulgarie, Chine, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse. Vous recevez régulièrement un SMS vous indiquant où en est votre consommation data. •  Vodafone Passport   0.00 € TVAC / mois Activation gratuite Pour payer moins cher vos appels à l'étranger : en Europe, un appel émis revient à 0,99 € + tarif de la minute comme si vous étiez en Belgique, et un appel reçu revient à 0,99 € par tranche de 10 minutes. Si vous êtes parfois à l'étranger, pensez-y ! •  Family Calls   5.00 € TVAC / mois Activation gratuite Pour réduire votre facture vers un membre de votre famille dont vous payez la facture GSM (sa ligne doit figurer sur votre facture) : forfait de 10 heures à utiliser de et vers ce membre de votre famille. Au delà, vous payez seulement 0,115 €/min. Indiquez son numéro d'appel en commentaires de votre commande Astel. •  Calls to All Countries   6.05 € TVAC / mois Activation gratuite Pour réduire votre facture si vous appelez souvent depuis la Belgique vers l'international. La minute vers les pays européens revient ainsi à seulement 0,30 €, que votre correspondant soit fixe ou mobile, et cela 24h/24. •  ProxiDuo   6.05 € TVAC / mois Frais d'activation : 20.66 € HTVA Pour recevoir 2 cartes SIM avec le même numéro d'appel. Pratique si vous avez une voiture équipée d'un téléphone de voiture !

1 ligne(s)	Type de formule : Ligne via cuivre avec numéro d'appel Minutes incluses : Illimité 0.32 € / min.heures pleines 0 € / min.heures creuses Coût de connexion : 0.053 €
	Appels illimités vers tous les fixes après 17h + WE & jours fériés. En heures de bureau, c'est 0,32 €/appel, peu importe sa durée.
Services inclus
•  Bill Consult   Gratuit Activation gratuite Pour consulter l'état actuel de votre prochaine facture téléphonique •  Ring Back   Gratuit Activation gratuite Si votre correspondant est occupé, Belgacom vous rappelle lorsque sa ligne se libère pour vous mettre en contact avec lui directement. •  Conversation à Trois   Gratuit Activation gratuite Pour initier un double appel afin de former une conférence téléphonique à trois. •  1919   Gratuit Activation gratuite Pour connaître le numéro d'appel de la dernière personne dont vous avez raté l'appel. •  Happy Time   Gratuit Activation gratuite Pour appeler vers les fixes de manière illimitée après 17h et le week-end. En heures de bureau, c'est 0,30 €/appel vers Belgacom, Scarlet, Voo et les opérateurs VoIP quelque soit la durée de l'appel (0,687 € vers Telenet et TELE2/Versatel). •  Service clientèle gratuit   Gratuit Activation gratuite Accès gratuit au service clientèle via un numéro 0800. •  PhoneMail basic   Gratuit Activation gratuite Si vous ne répondez pas, un répondeur vocal simple permet à vos correspondants de vous laisser un message vocal. Belgacom vous rappelle ensuite automatiquement régulièrement pour vous le faire écouter.   Services en optionFacultatifs •  Happy Time International   0.00 € TVAC / mois Frais d'activation : 4.13 € HTVA Pour appeler gratuitement vers les fixes du pays de votre choix en heures creuses (après 17h en semaine et 24h/24 le week-end et les jours fériés). En heures pleines, c'est 1 €/appel, quelqu'en soit la durée. Les pays disponibles sont France, Luxembourg, Etats-Unis, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas et Royaume-Uni. Indiquez le pays de votre choix en commentaires de votre commande ! •  Together   0.00 € TVAC / mois Frais d'activation : 4.13 € HTVA Pour appeler vers les GSM de tous les opérateurs gratuitement durant le week-end et les jours fériés. En semaine, c'est 0,75 €/appel vers Proximus, 0,81 vers Mobistar et 0,97 vers BASE, quelqu'en soit la durée. •  Affichage du Numéro   2.50 € TVAC / mois Activation gratuite Découvrez qui vous appelle avant de décrocher •  Pulse International Basic   3.00 € TVAC / mois Activation gratuite Pour appeler vers l'étranger avec 71 % de réduction. Les 3 € sont directement du crédit d'appel à utiliser, pas un abonnement. •  Pack Avantages Services Malins   3.99 € TVAC / mois Activation gratuite Ce pack d'options reprend les services Affichage du Numéro, Affichage du Nom, Déviation d'Appel, Signal 2ième Appel, Appel à Destination Fixe. •  Pulse International Special Edition   5.00 € TVAC / mois Activation gratuite Pour appeler vers les pays lointains avec 81 % de réduction ! Les 5 € sont directement du crédit d'appel à utiliser, pas un abonnement. Les pays disponibles sont la Chine, l'Inde, le Maroc, la Russie, Turquie, Roumanie, Pologne, Irlande, Israël. •  Pulse to GMS Basic   6.40 € TVAC / mois Activation gratuite Crédit d'appel servant à appeler vers les GSM avec 10 % de réduction. •  Happy Time+   8.60 € TVAC / mois Activation gratuite Pour avoir les appels gratuits vers les fixes ET les GSM après 17h et le week-end & jours fériés. En semaine en heures pleines, c'est 0,35 €/appel vers les fixes et 0,35 €/min vers les GSM. L'option idéale si vous appelez essentiellement en heures creuses ! •  Pulse to GSM Plus   15.00 € TVAC / mois Activation gratuite Crédit d'appel servant à appeler les GSM avec 15 % de réduction. •  No Limit National Anytime   19.95 € TVAC / mois Activation gratuite Pour appeler vers les fixes de manière illimitée 24h/24 7j/7.

Vitesse descendante 12 Mbps Vitesse montante 1024 Kbps Volume inclus 25 Gb. Vitesse non bridée au delà du forfait Gb. supplémentaire 1 €	Adresse IP fixe Nombre de boite(s) e-mail 4 Nombre d'alias par boite 20 Espace web Contenu portail
+ 600 minutes gratuites vers Proximus et les lignes fixes le week-end
Services inclus
•  Avantages exclusifs et gratuits Choisissez l'un des avantages gratuits suivants. - b-mix   Gratuit Activation gratuite Tous les deux mois : 1 x 10 chansons gratuites via iTunes + 2 concerts live, 1 x 50 photos gratuites et 1 x 2 jeux. - b-music   Gratuit Activation gratuite Tous les deux mois, 10 chansons gratuites via iTunes + 4 concerts live. - b-photo   Gratuit Activation gratuite Tous les 2 mois, 50 photos envoyées gratuitement à domicile.
•  Webmail		Gratuit
Activation gratuite Envoyez ou recevez vos e-mails Skynet à partir de n'importe quel PC connecté à internet.
•  Accès aux 1000 hotspots Wi-Fi Belgacom 3h/mois		Gratuit
Activation gratuite Accédez à internet avec votre ordinateur portable ou votre PDA dans plus de 1000 HotSpots en Belgique. Pour vous connecter, entrez simplement le login et le mot de passe de votre connection Belgacom ADSL.
•  Antivirus et Antispam		Gratuit
Activation gratuite Anti Virus scanne vos e-mails afin de détecter les virus et supprime la partie infectée de l'e-mail. Anti Spam scanne vos e-mails afin de vérifier s'ils peuvent être identifiés comme des spams (e-mails commerciaux non sollicités). Si tel est le cas, ces e-mails sont également supprimés afin de ne pas surcharger votre boîte aux lettres.
•  Espace web personnel		Gratuit
Activation gratuite Pour héberger votre propre site web.
•  Nom de domaine .net gratuit		Gratuit
Activation gratuite Recevez un nom de domaine.net gratuit !
•  Assistance technique par téléphone		Gratuit
Activation gratuite Un soucis pour configurer Belgacom ADSL sur votre ordinateur ? Une question concernant la configuration de votre logiciel de courrier électronique ? Belgacom est le seul opérateur Internet à vous aider gratuitement par téléphone.
•  Service clientèle gratuit		Gratuit
Activation gratuite Accès gratuit au service clientèle via 0800
•  Modem ADSL Wi-Fi B-Box		Gratuit
Activation gratuite Modem ADSL routeur sans fil. Fonction Wi-Fi désactivable facilement. Valeur : 99 €.
Services en optionFacultatifs
•  Mobile Internet One En complément de votre ADSL, Belgacom vous permet de prolonger votre surf sur votre PC portable depuis n'importe où, pour autant que vous captiez le réseau Proximus (grâce au modem 3G USB). Vitesse moyenne attendue : 3,6 Mbps pour 85 % de la population (réseau 3G), 150 kbps pour 99 % (réseau 2G). - Mobile Internet Free Weekend One   0.00 € TVAC / mois Activation gratuite 500 MB gratuits à utiliser le weekend et les jours fériés. Au delà : 0.03/Mb. En semaine : 2,49 €/heure. - Mobile Internet Evening & Week End One   10.00 € TVAC / mois Activation gratuite Forfait de 500 Mb valable en heures creuses (lundi au vendredi de 17 h à 7 h, week-end et jours fériés). Au delà, c'est 0,03 €/Mb. Durant les heures pleines, c'est 2,49 €/heure. - Mobile Internet 15h One   12.49 € TVAC / mois Activation gratuite Forfait de 15 heures, utilisable 24h24 7j/7. Au delà, vous payez € 2,49 /heure, facturé par tranche de 5 minutes à € 0,2075. - Mobile Internet Anytime One   29.90 € TVAC / mois Activation gratuite Forfait de 2 Gb valable 24h/24 7j/7. Au delà, c'est 0,03 €/Mb. •  Internet Multi & Security   5.00 € TVAC / mois Activation gratuite Service clientèle pour dépanner à distance jusqu'à 4 ordinateurs connectés, 5 Go de Volume mensuel supplémentaire, et Norton AntiVirus, Personal Firewall, Privacy Control, Antispam, Parental control pour un PC.

	Numérique Interactif A la demande
	Technologie utilisée : ADSL
Services inclus
•  Bouquet des chaines généralistes Comfort Entre 67 et 78 chaines généralistes, selon votre région (choisissez votre région) : - Comfort Vlanderen   Gratuit Activation gratuite - Comfort Bruxelles   Gratuit Activation gratuite - Comfort Wallonie   Gratuit Activation gratuite •  Emissions/JT à la demande   Gratuit Activation gratuite Le confort de pouvoir regarder le JT le soir en rentrant, peu importe l'heure ! Ainsi qu'une foule d'émissions en tout genre. •  Service clientèle gratuit   Gratuit Activation gratuite Accès gratuit au service clientèle via un numéro 0800 gratuit. •  Comfort View   Gratuit Activation gratuite Pour pouvoir faire une pause durant une émission en direct (durant maximum 60 minutes), revenir en arrière (maximum 60 minutes), et enregistrer sur votre décodeur (maximum 46 heures). •  Location de films à la demande   3.00 € TVAC / unité Activation gratuite Large catalogue de films à louer du bout du doigt. Entre 3 et 5 €/location pour 24h. Plus besoin de sortir pour aller louer un DVD ! •  Le Football à la carte   5.00 € TVAC / unité Activation gratuite En plus du match disponible gratuitement dans l'abonnement Classic+, vous avez aussi accès à tous les autres matches et au Multi live (voir plusieurs matchs en direct en même temps) à la carte. Match du samedi : 5 €/match. Match phare (vendredi et dimanche) : 8 €/match. •  Décodeur Belgacom TV   Gratuit Activation gratuite Location du décodeur Belgacom TV incluse dans le pack (économie de 6 €/mois). •  Location du décodeur Belgacom TV   Gratuit Activation gratuite Echange gratuit à tout moment en cas de panne.   Services en optionFacultatifs •  Installation TV par un technicien Belgacom Si vous ne vous sentez pas capable de le faire vous-même (ce n'est pas compliqué mais il faut aimer les câbles), un technicien Belgacom peut vous aider à installer Belgacom TV chez vous : - Installation Mono   99.00 € TVAC / unité Activation gratuite Un technicien Belgacom vient installer le modem, tous les câbles nécessaires (sans les fixer aux murs) et le décodeur pour 1 téléviseur. - Installation Duo   129.00 € TVAC / mois Activation gratuite Un technicien Belgacom vient installer le modem, tous les câbles nécessaires (sans les fixer aux murs) et les décodeurs pour 2 téléviseurs. - Installation Mono Plus   139.00 € TVAC / mois Activation gratuite Un technicien Belgacom vient installer le modem, tous les câbles nécessaires (avec fixation aux murs) et le décodeur pour 1 téléviseur. - Installation Duo Plus   169.00 € TVAC / mois Activation gratuite Un technicien Belgacom vient installer le modem, tous les câbles nécessaires (avec fixation aux murs) et le décodeur pour 2 téléviseurs. •  Solution CPL Develo pour éviter le câble entre le modem et le décodeur TV Le câble entre le modem et le décodeur peut être remplacé par cette solution de câblage non apparent utilisant le réseau électrique. Solution idéale en cas de câblage compliqué. - Devolo Duo pour connecter 1 TV via le réseau électrique   99.00 € TVAC / unité Activation gratuite Un émetteur et un récepteur, pour connecter une TV via le réseau électrique. - Devolo Trio pour connecter 2 TV via le réseau électrique   158.00 € TVAC / unité Activation gratuite Un émetteur et deux récepteurs, pour connecter deux TV via le réseau électrique. •  Bouquet Kids : dessins animés pour les enfants   5.00 € TVAC / mois Activation gratuite Bouquet de chaînes supplémentaires offrant le meilleur des dessins animés et séries pour enfants. Chaines incluses : Disney Cinemagic, Disney Cinemagic HD, Boomerang, Tiji, Canal J, Mangas, BBC CBBC, BBC CBeebies. •  Bouquet Nature & Discovery : nature, animaux et voyages   5.00 € TVAC / mois Activation gratuite Bouquet de chaines supplémentaires axées sur la nature, l'écologie et les animaux. Chaines incluses : Odyssée (documentaires), Ushuaia (HD), National Geographic Channel (HD), Nat Geo Wild (animaux sauvages), Myzen (les plus beaux paysages), Animaux, Chasse et Pêche, Voyages. •  Bouquet Entertainment : films et séries de qualité   5.00 € TVAC / mois Activation gratuite Bouquet de chaines supplémentaires axées sur les films et les séries de qualité. Chaines incluses : 13ème rue (policier/horreur), SyFy (science fiction/paranormal), Ciné First (les plus grands films), TV Breich (séries), Turner Classic Movies (les grands classiques), BBC Three (humour anglais), BBC HD, June (la chaine des filles de 15 à 24 ans), BBC Entertainment (séries). •  Bouquet Music & Culture : la musique et la culture   5.00 € TVAC / mois Activation gratuite Bouquet de chaines supplémentaires axées sur la musique et la culture. Chaines incluses : MTVN HD, TMF Live HD (clips/concerts), Télé Mélody (clips des années 70,80 et 90), Mezzo (musique classique et jazz), Exqi Culture (photographie, mode, arts plastiques, architecture, peinture), Luxe TV HD, MTV Brand New (rock, dance, hip-hop), BBC Four (sciences, musique, théatre), Travel Channel Discovery (cuisine, voyages, lifestyle), TMF Dance. •  Bouquet Nostalgie : les années 70, 80 et 90   5.00 € TVAC / mois Activation gratuite Bouquet de chaines supplémentaires avec la musique, les émissions, les films et les séries TV des années 70,80 et 90, en collaboration avec Radio Nostalgie. Chaines incluses : Télé Mélody (clips et émissions), MTV Idol (clips), TV Breich (cinéma), Turner Classic Movies (cinéma), ESPN Classic (sport), Mezzo (Musique Classique & Jazz), Luxe TV HD, Histoire, et Vivolta (seniors). •  Deuxième décodeur Belgacom TV pour une seconde TV   6.00 € TVAC / mois Activation gratuite Si vous disposez de 2 téléviseurs, vous pouvez louer un second décodeur Belgacom TV. •  Bouquet My club   9.95 € TVAC / mois Activation gratuite Vous n'avez qu'un club en tête ? My Club vous permet de suivre les moindres faits et gestes de votre équipe favorite en assistant - en direct et en exclusivité - à toutes les rencontres de votre club. Indiquez le nom de votre club favori en commentaires de votre commande. •  Bouquet Sport & Pleasure : sports et sports extrêmes   10.00 € TVAC / mois Activation gratuite Bouquet de chaines supplémentaires axé sur les sports et sports extrêmes. Chaines incluses : Eurosport 2 (sports déquipes et extrêmes), XXL (charme), Belgacom 11 Multilive (tous les matchs du samedi soir en simultanés), Eurosport HD, ESPN America (sports US), ESPN Classic (sports des années 80 et 90), Exqi Sport (2ème division belge), Moteurs (auto, moto, avions et bateaux), Extrême Sport. •  Bouquet X-Adult   14.95 € TVAC / mois Activation gratuite Bouquet de chaines supplémentaires à contenu adulte. Chaines incluses : Dorcel TV, XXL et Man-X. •  Bouquet All Foot 1 19.95 € TVAC / mois Activation gratuite La formule "all in" Foot qui vous ouvre les portes de tous les stades et de tous les matches de la division 1 de Belgique, des matches au sommet, du Multi live (voir plusieurs matches en direct en même temps) et des 3 matches diffusés en HD à chaque journée de championnat. 1 mois gratuit de All Foot Valable entre le 01/02/2010 et le 21/03/2010

Vérifier la couverture avec votre code postal :

Délais d'activation Belgacom/Proximus GSM - 24h Vous recevez votre nouvelle carte SIM Proximus par La Poste en Prior. Vous confirmez par e-mail l'avoir bien reçue, et vous êtes activé(e) dans la journée. Si vous êtes actuellement en carte prépayée "Pay&Go", vous conservez votre carte SIM actuelle et êtes donc activé(e) dans la journée. Si vous disposez déjà d'un abonnement Proximus et que vous souhaitez simplement changer de formule tarifaire, nous vous invitons à appeler directement son service à la clientèle au 6060. Téléphonie fixe, accès Internet et Belgacom TV - De 5 à 15 jours - Si l'état de votre ligne est connu dans le système de Belgacom (parce que votre ligne est récente ou actuellement utilisée par l'opérateur que vous quittez), vous êtes activé(e) à distance sous 5 à 8 jours ouvrables. Vous recevez le modem et le décodeur TV par Taxipost juste avant. - Sinon, un technicien Belgacom passe vous activer dans les 10 à 15 jours ouvrables. Vous recevez la date du rendez-vous par e-mail. Si vous êtes actuellement client auprès d'un autre opérateur fixe, et que vous souhaitez conserver votre numéro d'appel actuel, comptez 10 à 20 jours ouvrables supplémentaires, le temps du transfert de votre numéro d'un opérateur à l'autre. Si vous êtes actuellement chez un autre opérateur Internet, nous vous conseillons de ne lui faire part de votre résiliation qu'après avoir reçu la date confirmée de la part de Belgacom, pour éviter d'être coupé entre les deux (si Belgacom tarde à vous connecter alors que votre ancien opérateur vous a déjà déconnecté). Donc passez d'abord votre commande, et dès que vous avez reçu la date d'activation par e-mail, envoyez votre recommandé.

Pourquoi commander votre abonnement via Astel ?

Les avantages de passer par Astel pour activer votre abonnement :



1. les "promos spéciales Astel" : en commandant votre abonnement via Astel, vous pouvez profitez d'une promotion supérieure à celle des opérateurs



2. l'aide d'un courtier professionnel indépendant pour accélérer la résolution d'éventuels problèmes d'activation et de première facturation : grâce à nos contacts privilégiés avec les services clientèle des opérateurs, nous parvenons à résoudre vos problèmes d'activation et de première facture éventuellement erronée plus rapidemment



3. un seul interlocuteur pour tous vos opérateurs : en cas de problème avec votre ancien ou nouvel opérateur lors de l'activation de votre nouvel abonnement, Astel contacte les opérateurs concernés pour vous jusqu'à ce que le problème soit résolu



4. la garantie de recevoir uniquement ce que vous avez commandé : nous mettons un point d’honneur à ne pas vous activer un maximum d'abonnements ou d'options inutiles



A chaque étape du traitement de votre commande, vous recevez des e-mails d'Astel avec les détails de votre abonnement, sa date d'activation, etc. En cas de problème, il vous suffit de répondre au dernier e-mail reçu.

Pouvez-vous quitter votre opérateur actuel ?

Soyez attentifs à ne pas rompre un contrat à durée déterminée (12, 15, 18 ou 24 mois) actuellement en cours. Si votre contrat actuel auprès de l'opérateur que vous quittez n'est pas terminé, indiquez-nous sa date de fin (dans le champ "Date à laquelle je préfère que l'activation se produise") de manière à ce que nous puissions en tenir compte lors de l'activation de votre nouvel abonnement Belgacom/Proximus et vous éviter ainsi une éventuelle indemnité. Si vous avez dépassé la durée initiale de votre contrat actuel, vous pouvez cocher "Le plus vite possible".

Est-il possible de conserver vos numéros de téléphone actuels ?

Bien-sûr, vous pouvez changer d'opérateur fixe et/ou mobile en conservant gratuitement vos numéros d'appels fixes et mobiles actuels. N’oubliez pas de le mentionner sur votre bon de commande, à la question "Je souhaite conserver mon numéro actuel".

Une question avant de passer votre commande ?

Vous pouvez appeler Astel au 02 218 02 00 (Lu-Ve 9-18h) ou nous écrire.