Pack Comfort : Internet Partout Comfort + TV
C'est moins cher quand tout est compris !
Grâce à ce pack Belgacom, vous bénéficiez de :
- L'ADSL Internet Comfort à la maison
avec une vitesse jusqu' 50 Mbps et un volume de téléchargement illimité
- l'accès aux points d'accès Wi-Fi FON en Belgique et à l'étranger gratuit
connectez-vous en dehors de chez vous, à un endroit fixe (à une terrasse, dans un parc, etc.) par le biais des 500 000 hotspots wi-fi Fon en Belgique (5 millions dans le monde !)
- L'Internet Partout Comfort en déplacement gratuit
avec 250 MB pour surfer partout avec votre PC portable, tablette ou smartphone dans toutes les zones non couvertes par les hotspots FON grâce au réseau 3G Haut Débit de Proximus
- La télévision numérique Belgacom TV
avec plus de 80 chaines numériques et l'accès aux films à la demande
- Le modem Wi-Fi B-Box gratuit
pour connecter vos ordinateurs avec ou sans fil (valeur 99 €)
- La location du décodeur TV gratuite
avec disque dur de 320 GB et compatible HD (valeur 7 €/mois)
- L'option TV Comfort gratuite
pour enregistrer un programme, le mettre en pause, revenir en arrière
Et en plus, vous pouvez résilier la télédistribution !
| Vitesse de download |
50 Mbps |
| Vitesse d'upload |
3 Mbps |
| Volume inclus |
Internet illimité |
| Vitesse non bridée au delà du forfait |
 |
| Gb. supplémentaire |
0 € |
|
| Adresse IP fixe |
 |
Nombre de boite(s) e-mail |
4 |
| Nombre d'alias par boite |
20 |
| Espace web |
|
| Contenu portail |
|
|
|
| |
Services inclus |
|
| • Espace web + nom de domaine.net | | Gratuit | | Activation gratuite | | Pour héberger votre propre site web avec une adresse en .net. |
| | • Assistance technique par téléphone | | Gratuit | | Activation gratuite | | Une question pour surfer ou envoyer un e-mail ? Belgacom est le seul opérateur à vous aider gratuitement par téléphone. |
| | • Webmail | | Gratuit | | Activation gratuite | | Envoyez ou recevez vos e-mails Skynet à partir de n'importe quel PC connecté à internet. |
| | • Antivirus et Antispam | | Gratuit | | Activation gratuite | | Le réseau Belgacom filtre pour vous les spams et les virus. |
| | • Norton Internet Security | | 1 |  |
| Gratuit | | Activation gratuite | | Surfez, achetez en ligne et effectuez des opérations bancaires en toute sécurité | | 2 mois de Norton Internet Security gratuits | | | |
|
|
| | • Modem ADSL Wi-Fi B-Box | | Gratuit | | Activation gratuite | | Modem ADSL routeur sans fil. Fonction Wi-Fi désactivable facilement. Valeur : 99 €. |
|
| |
Matériel nécessaire |
| • Carte SIM pour Internet Partout en déplacement (gratuit) | | Internet Partout vous permet de surfer en déplacement, et dans les zones non couvertes par les hotspots Wi-Fi FON, grâce à une carte SIM à insérer dans votre tablette ou modem USB 3G. |
| | - Non merci, pour le moment, je ne désire pas recevoir d'abonnement Internet mobile | | Gratuit | | | - Oui, je souhaite une carte Micro-SIM pour surfer en déplacement | | Gratuit | | | - Oui, je souhaite une carte SIM normale pour surfer en déplacement | | Gratuit | | | • Méthode d'installation | | Belgacom vous propose d'effectuer l'installation par vous-même ou par un technicien. |
| | - Installation par vous-même (Kit "Do It Yourself" à 29 €) | | 29.00 € TVAC / unité | | Activation gratuite | | Avec tout le matériel nécessaire et du contenu attractif (câble HDMI, câble Ethernet, câble DSL, NTP, filtre DSL, télécommande, piles, etc.) vendu en-dessous de sa valeur réelle (ex. câble HDMI uniquement : +/- € 14) |
| | - Installation par un technicien (99 €) | | 99.00 € TVAC / unité | | Activation gratuite | | Le technicien prendra en charge l'installation complète de votre connexion internet, de votre ligne fixe, et de votre TV, à votre domicile. |
|
|
| |
Services en option |
| • Musique Deezer | | Pour écouter de la musique illimitée via Internet. |
| | - Deezer Premium | | 3.99 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Musique illimitée en ligne sur votre PC ou Mac. |
| | - Deezer Premium Plus | | 8.99 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Musique illimitée en ligne sur votre PC ou Mac + tablette + smartphone. |
| | • Combinez votre pack avec votre GSM | | Ajoutez votre GSM dans votre pack et économisez 5 €/mois. |
| | - Proximus Easy+ 15 | | 10.00 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Abonnement GSM avec SMS illimités et 150 minutes vers tous les réseaux. Valeur: 15 €/mois. |
| | - Proximus Easy+ 25 | | 20.00 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Abonnement GSM avec SMS illimités et 240 minutes vers tous les réseaux. Valeur: 25 €/mois. |
| | - Proximus Easy+ 55 | | 45.00 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Abonnement GSM avec appels et SMS illimités vers tous les réseaux. Valeur: 55 €/mois. |
| | - Proximus Smart+ 15 | | 10.00 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Abonnement GSM avec SMS illimités, 120 minutes vers tous les réseaux et 500 MB d'Internet sur votre smartphone. Valeur: 15 €/mois. |
| | - Proximus Smart+ 25 | | 20.00 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Abonnement GSM avec SMS illimités, 180 minutes vers tous les réseaux et 1 GB d'Internet sur votre smartphone. Valeur: 25 €/mois. |
| | - Proximus Smart+ 35 | | 30.00 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Abonnement GSM avec SMS illimités, 300 minutes vers tous les réseaux et 2 GB d'Internet sur votre smartphone. Valeur: 35 €/mois. |
| | - Proximus Smart+ 65 | | 55.00 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Abonnement GSM avec appels et SMS illimités + 5 GB d'Internet sur votre smartphone + la 4G. Valeur: 65 €/mois. |
|
|
Services inclus |
| • Bouquet des chaines généralistes Comfort | | Choisissez votre région : (il n'est pas possible de recevoir les chaines d'une autre région) |
| | - Comfort Bruxelles | | Gratuit | | › Comfort BXL (94 chaîne(s), dont 11 HD) | | - Comfort Vlaanderen | | Gratuit | | › Comfort Vlaanderen (105 chaîne(s), dont 12 HD) | | - Comfort Wallonie | | Gratuit | | › Comfort Wallonie (92 chaîne(s), dont 10 HD) |
| • Service clientèle gratuit (t) | | Gratuit | | Activation gratuite | | Accès gratuit au service clientèle via un numéro 0800 gratuit. |
| | • Comfort View | | Gratuit | | Activation gratuite | | Pour pouvoir faire une pause durant une émission en direct (durant maximum 60 minutes), revenir en arrière (maximum 60 minutes), et enregistrer sur votre décodeur (maximum 46 heures). |
| | • Emissions/JT à la demande | | Gratuit | | Activation gratuite | | Le confort de pouvoir regarder le JT le soir en rentrant, peu importe l'heure ! Ainsi qu'une foule d'émissions en tout genre. |
| | • Accès au catalogue de films à la demande | | Gratuit | | Activation gratuite | | Large catalogue de films à louer du bout du doigt. Comptez entre 2 et 5 €/location pour 24h. Plus besoin de sortir pour aller louer un DVD ! |
| | • Décodeur Belgacom TV | | Gratuit | | Activation gratuite | | Location d'un décodeur Belgacom TV (incluse dans les packs (économie de 6 €/mois)). |
|
|
|
| |
Services en option |
| • Décodeurs supplémentaires | | Si vous disposez de plusieurs téléviseurs, vous pouvez louer jusqu'à 3 décodeurs Belgacom TV. |
| | - Deuxième décodeur Belgacom TV pour une seconde TV | | 4.00 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Si vous disposez de 2 téléviseurs, vous pouvez louer un second décodeur Belgacom TV. |
| | - Deuxième et troisième décodeur Belgacom TV pour une troisième TV | | 8.00 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Si vous disposez de 3 téléviseurs et que votre situation technique vous le permet (VDSL), vous pouvez louer un troisième décodeur Belgacom TV. |
| | • Solution CPL Develo pour éviter le câble entre le modem et le décodeur TV | | Le câble entre le modem et le décodeur peut être remplacé par cette solution de câblage non apparent utilisant le réseau électrique. Solution idéale en cas de câblage compliqué. |
| | - Devolo Duo pour connecter 1 TV via le réseau électrique | | 80.00 € TVAC / unité | | Activation gratuite | | Un émetteur et un récepteur, pour connecter une TV via le réseau électrique. |
| | - Devolo Trio pour connecter 2 TV via le réseau électrique | | 130.00 € TVAC / unité | | Activation gratuite | | Un émetteur et deux récepteurs, pour connecter deux TV via le réseau électrique. |
| | • Bouquet Entertainment | | Bouquet de chaines supplémentaires axées sur les films et les séries de qualité. |
| | - Bouquet Entertainment FR | | 5.40 € TVAC / mois | | | - Bouquet Entertainment NL | | 5.40 € TVAC / mois | | | • Bouquet Kids | | Dessins animés et séries pour enfants de tous âges. |
| | - Bouquet Kids FR | | 5.40 € TVAC / mois | | | - Bouquet Kids NL | | 5.40 € TVAC / mois | | | • Bouquet Nature & Discovery : nature, animaux et voyages | | Bouquet de chaines supplémentaires axées sur la nature, l'écologie et les animaux. |
| | - Bouquet Nature & Discovery FR | | 5.40 € TVAC / mois | | | - Bouquet Nature & Discovery NL | | 5.40 € TVAC / mois | | | • Bouquet Sport & Pleasure : sports et sports extrêmes | | Bouquet de chaines supplémentaires axé sur les sports et sports extrêmes. |
| | - Bouquet Sport & Pleasure FR | | 10.80 € TVAC / mois | | | - Bouquet Sport & Pleasure NL | | 10.80 € TVAC / mois | | | • Bouquet Movie & Sport | | | - Bouquet Movie & Sport FR | | 14.95 € TVAC / mois | | | - Bouquet Movie & Sport NL | | 16.15 € TVAC / mois | | | • Belgacom TV Partout | | 4.95 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Regarder la télévision chez soi et partout ailleurs sur ordinateur fixe ou portable, tablette et smartphone, via tous les réseaux de Belgacom et Proximus (wi-fi et 3G/4G), c'est possible, grâce à TV Partout | | Bouquets inclus : Belgacom TV Partout(30 chaîne(s), dont 0 HD) |
| | • Bouquet Music & Culture : la musique et la culture | | 5.40 € TVAC / mois | | | • Bouquet Nostalgie : les années 70, 80 et 90 | | 5.40 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Bouquet de chaines supplémentaires avec la musique, les émissions, les films et les séries TV des années 70,80 et 90, en collaboration avec Radio Nostalgie. | | Bouquets inclus : Bouquet Nostalgie FR(9 chaîne(s), dont 1 HD) |
| | • Belgacom 11+ | | 9.95 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | L’intégralité de l’UEFA Champions League, le meilleur des ligas espagnole et portugaise, le Multi Live de la Jupiler Pro League ainsi que des programmes exclusifs. |
| | • Bouquet X-Adult | | 16.15 € TVAC / mois | |
|
| |
Délais d'activation Belgacom
Belgacom est l'opérateur qui active ses nouveaux clients le plus rapidement.
Les commandes passées via Astel sont traitées en priorité.
Délais moyen pour la Téléphonie fixe, l'accès Internet et Belgacom TV De 1 à 2 semaines
- Si l'état de votre ligne est connu dans le système de Belgacom (parce que vous êtes déjà client Belgacom, que votre ligne est récente, ou actuellement utilisée par l'opérateur que vous quittez), vous êtes activé(e) à distance en une semaine. Vous recevez le modem et le décodeur TV par Taxipost quelques jours avant.
- Sinon, un technicien Belgacom passe vous activer dans les deux semaines. Vous recevez la date du rendez-vous par e-mail.
Si vous êtes actuellement client auprès d'un autre opérateur fixe et que vous souhaitez conserver votre numéro d'appel actuel, comptez une semaine supplémentaire, le temps du transfert de votre numéro d'un opérateur à l'autre.
Si vous êtes actuellement chez un autre opérateur Internet, nous vous conseillons de ne lui faire part de votre résiliation qu'après avoir reçu la date confirmée de la part de Belgacom, pour éviter d'être coupé entre les deux (si Belgacom tarde à vous connecter alors que votre ancien opérateur vous a déjà déconnecté). Passez donc d'abord votre commande, et dès que vous avez reçu la date d'activation par e-mail, envoyez votre recommandé.
Délais pour le GSM et Internet Mobile (Proximus) 24h
Vous recevez votre nouvelle carte SIM Proximus par La Poste en Prior. Vous confirmez par e-mail l'avoir bien reçue, et vous êtes activé(e) dans la journée. Si vous commandez Internet Mobile avec un modem USB 3G, celui-ci se trouve dans le colis.
Si vous êtes actuellement en carte prépayée "Pay&Go", vous conservez votre carte SIM actuelle et êtes donc activé(e) directement dans la journée.
Si vous disposez déjà d'un abonnement Proximus et que vous souhaitez simplement changer de formule tarifaire, nous vous invitons à appeler directement son service à la clientèle au 6060.
Comment Astel parvient à vous obtenir les délais les plus courts
En commandant votre abonnement via Astel, votre commande est traitée en priorité. Grâce à nos contacts privilégiés au sein des opérateurs, nous parvenons à faire avancer votre dossier plus rapidement. En cas de problème, nous contactons directement la bonne personne chez l'opérateur. Cela vous évite de devoir appeler le service à la clientèle. |
|
