Ce pack Mobistar comprend :
- L'ADSL Mobistar avec une vitesse de 6 Mbps et un volume de 35 Gb mensuel (valeur 40 €/mois)
- La location du modem Wi-Fi Livebox (valeur 3 €/mois)
- La ligne fixe sans abonnement Belgacom (vous connectez votre téléphone à la Livebox) (valeur 18,40 €/mois)
- L'option Anytime Unlimited, pour appeler les fixes de manière illimitée (valeur 7 €/mois)
- Deux téléphones sans fil gratuits (valeur 60 €)

La somme des éléments séparés atteint 68,40 €/mois. Vous économisez donc 18,40 € chaque mois, et n'avez pas d'abonnement Belgacom à payer !

Possibilité de conserver votre numéro d'appel fixe actuel bien-sûr, quel que soit votre opérateur actuel, et gratuitement !

1 ligne(s)	Type de formule : Boucle locale via VoIP Minutes incluses : Illimité 0.024 € / min.heures pleines 0.024 € / min.heures creuses Coût de connexion : 0.051 €
Services inclus
•  Messagerie vocale   Gratuit Activation gratuite Pour ne rater aucun appel, une messagerie vocale gratuite prend le relais lorsque vous n'êtes pas là. •  2 téléphones sans fil gratuits   Gratuit Activation gratuite Mobistar vous offre deux téléphones sans fil gratuits. A connecter à la Livebox, et c'est parti ! •  Second Call   Gratuit Activation gratuite Pour gérer deux appels à la fois •  Anytime Unlimited   Gratuit Activation gratuite 40 heures de fixe à fixe par mois !

Vitesse descendante 6 Mbps Vitesse montante 384 Kbps Volume inclus 35 Gb. Vitesse non bridée au delà du forfait Gb. supplémentaire 1 €	Adresse IP fixe Nombre de boite(s) e-mail 1 Nombre d'alias par boite 0 Espace web Contenu portail
Services inclus
•  Espace web de 50 MB		Gratuit
Activation gratuite Pour héberger votre site ou votre blog
•  Service clientèle gratuit		Gratuit
Activation gratuite Joindre le service à la clientèle de Mobistar est gratuit.
•  Communication Suite		Gratuit
Activation gratuite Pour garder en permanence un œil sur tous vos e-mails, SMS et MMS, en un seul lieu. A la maison, au bureau, dans les embouteillages,... depuis votre PC ou votre GSM, avec Orange World.
•  Livebox (modem Wi-Fi)		Gratuit
Activation gratuite La Livebox de Mobistar est un puissant modem ADSL sans fil.
Services en optionFacultatifs
•  Notification par SMS en cas de nouvel e-mail arrivé   0.10 € TVAC / unité Activation gratuite A chaque nouvel e-mail reçu sur votre adresse e-mail @mobistar.be, un SMS vous parvient sur votre GSM pour vous en avertir. •  Internet Security   3.49 € TVAC / mois Activation gratuite Licence McAfee pour protéger votre ordinateur contre les virus •  Installation complète   121.00 € TVAC / unité Activation gratuite Un technicien Mobistar vient installer le modem Livebox chez vous, tester, et configurer votre ordinateur pour qu'il soit "prêt à surfer".

Vérifier la couverture avec votre code postal :

Délais d'activation Mobistar GSM - 24h Vous recevez votre nouvelle carte SIM Mobistar par La Poste en Prior. Vous confirmez par e-mail l'avoir bien reçue, et vous êtes activé(e) dans la journée. Si vous êtes actuellement en carte prépayée "Tempo", vous conservez votre carte SIM actuelle et êtes donc activé(e) dans la journée. Si vous disposez déjà d'un abonnement Mobistar et que vous souhaitez simplement changer de formule tarifaire, nous vous invitons à appeler directement son service à la clientèle au 5000. Téléphonie fixe et accès Internet - De 10 à 20 jours - Si l'état de votre ligne est connu dans le système de Belgacom (parce que votre ligne est récente ou actuellement utilisée par l'opérateur que vous quittez), vous êtes activé(e) à distance sous 10 à 15 jours ouvrables. Vous recevez le modem par Taxipost juste avant. - Sinon, un technicien passe vous activer dans les 10 à 20 jours ouvrables. Vous recevez la date du rendez-vous par e-mail. Si vous êtes actuellement client auprès d'un autre opérateur fixe, et que vous souhaitez conserver votre numéro d'appel actuel, comptez 10 à 20 jours ouvrables supplémentaires, le temps du transfert de votre numéro d'un opérateur à l'autre. Si vous êtes actuellement chez un autre opérateur Internet, nous vous conseillons de ne lui faire part de votre résiliation qu'après avoir reçu la date confirmée de la part de Mobistar, de manière à éviter d'être coupé entre les deux si Mobistar tarde à vous connecter alors que votre ancien opérateur vous a déjà déconnecté.

Pourquoi commander votre abonnement via Astel ?

Les avantages de passer par Astel pour activer votre abonnement :



1. les "promos spéciales Astel" : en commandant votre abonnement via Astel, vous pouvez profitez d'une promotion supérieure à celle des opérateurs



2. l'aide d'un courtier professionnel indépendant pour accélérer la résolution d'éventuels problèmes d'activation et de première facturation : grâce à nos contacts privilégiés avec les services clientèle des opérateurs, nous parvenons à résoudre vos problèmes d'activation et de première facture éventuellement erronée plus rapidemment



3. un seul interlocuteur pour tous vos opérateurs : en cas de problème avec votre ancien ou nouvel opérateur lors de l'activation de votre nouvel abonnement, Astel contacte les opérateurs concernés pour vous jusqu'à ce que le problème soit résolu



4. la garantie de recevoir uniquement ce que vous avez commandé : nous mettons un point d’honneur à ne pas vous activer un maximum d'abonnements ou d'options inutiles



A chaque étape du traitement de votre commande, vous recevez des e-mails d'Astel avec les détails de votre abonnement, sa date d'activation, etc. En cas de problème, il vous suffit de répondre au dernier e-mail reçu.

Pouvez-vous quitter votre opérateur actuel ?

Soyez attentifs à ne pas rompre un contrat à durée déterminée (12, 15, 18 ou 24 mois) actuellement en cours. Si votre contrat actuel auprès de l'opérateur que vous quittez n'est pas terminé, indiquez-nous sa date de fin (dans le champ "Date à laquelle je préfère que l'activation se produise") de manière à ce que nous puissions en tenir compte lors de l'activation de votre nouvel abonnement Mobistar et vous éviter ainsi une éventuelle indemnité. Si vous avez dépassé la durée initiale de votre contrat actuel, vous pouvez cocher "Le plus vite possible".

Est-il possible de conserver vos numéros de téléphone actuels ?

Bien-sûr, vous pouvez changer d'opérateur fixe et/ou mobile en conservant gratuitement vos numéros d'appels fixes et mobiles actuels. N’oubliez pas de le mentionner sur votre bon de commande, à la question "Je souhaite conserver mon numéro actuel".

Une question avant de passer votre commande ?

Vous pouvez appeler Astel au 02 218 02 00 (Lu-Ve 9-18h) ou nous écrire.