Internet Beaucoup + TV Numérique
L'Internet par le câble + la TV numérique avec le VOOcorder
Avec ce pack VOO, vous bénéficiez de : :
- l'Internet Beaucoup
avec une vitesse de 10 Mbps et un volume de 50 GB (valeur 32,50 €/mois)
- la télévision numérique
avec plus de 70 chaines en qualité digitale (valeur 12,50 €/mois)
- la location du VOOcoorder
le décodeur numérique HD avec double tuner et disque dur de 320 Gb pour enregistrer (valeur 6 €/mois)
La redevance à la télédistribution est comprise.
| Vitesse descendante |
10 Mbps |
| Vitesse montante |
512 Kbps |
| Volume inclus |
50 Gb. |
| Vitesse non bridée au delà du forfait |
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| Gb. supplémentaire |
0 € |
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| Adresse IP fixe |
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Nombre de boite(s) e-mail |
2 |
| Nombre d'alias par boite |
1 |
| Espace web |
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| Contenu portail |
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Services inclus |
| • Modem câble | | Pour surfer sur Internet via VOO, il est nécessaire de disposer d'un modem câble compatible. |
| | - J'ai déjà un modem câble | | Gratuit | | Activation gratuite | | Si vous avez déjà un modem câble (indiquez ses références en commentaires de votre commande). Attention, les modems de Belgacom, Scarlet, Mobistar, EDPnet, etc, ne sont pas des modems câbles, mais des modems ADSL, non compatibles. |
| | - Location du modem câble | | 6.00 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Permet de louer le modem câble. Caution : 35 €. |
| | - Achat du modem câble | | 75.00 € TVAC / unité | | Activation gratuite | | Permet d'acheter le modem câble. |
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Services en option |
| • Adresse IP supplémentaire | | 8.00 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Permet d'obtenir une adresse IP supplémentaire. Maximum 2 supplémentaires possibles. |
| | • Stick USB Wireless D-Link | | 45.00 € TVAC / unité | | Activation gratuite | | Pour équiper un PC en Wi-Fi s'il ne l'est pas |
| | • Routeur Wi-Fi | | 95.00 € TVAC / unité | | Activation gratuite | | Pour surfer sans fil chez vous |
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| Numérique |
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| Interactif |
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| A la demande |
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Technologie utilisée : Cable |
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Services inclus |
| • Bouquet de chaines Voo Numérique | | Gratuit | | | • La chaine locale de votre région | | Gratuit | | Activation gratuite | | Selon votre région, vous recevez la chaine de télévision locale. Voici l'ensemble des 12 télés locales de Belgique francophone, en guise d'aperçu. | | Bouquets inclus : › Les Chaines Locales (12 chaîne(s), dont 0 HD) |
| | • Décodeur VOO TV Numérique HD (VOOcorder) | | 6.00 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Muni d'un disque dur de 320 Gb pour enregistrer des émissions. |
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Services en option |
| • Option exclusive Be tv sur le VOOcorder | | Accédez à Be tv Premium ainsi qu'à tous les bouquets Be tv directement via le VOOcorder |
| | - Be Premium | | 37.70 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | avec les 6 chaînes de Be tv : Be 1, Be 1 +1h, Be Séries, Be Ciné, Be Sport 1 et Be Sport 2 |
| | • Deuxième VOOcorder pour une seconde TV | | 6.00 € TVAC / mois | | Activation gratuite | | Si vous disposez de 2 téléviseurs, vous pouvez louer un second VOOcorder. |
| | • Bouquet de chaines supplémentaires Be Premium | | 37.70 € TVAC / mois | |
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Délais d'activation Voo
Dans les 5 à 8 jours ouvrables, VOO vous rappelle pour fixer un rendez-vous technicien afin d'installer le matériel chez vous et de vérifier que tout fonctionne parfaitement. Comptez entre 6 et 15 jours ouvrables au total.
Si vous êtes actuellement client auprès d'un autre opérateur, et que vous souhaitez conserver votre numéro d'appel actuel, comptez 10 à 20 jours ouvrables supplémentaires, le temps du transfert de votre numéro d'un opérateur à l'autre.
Si vous êtes actuellement chez un autre opérateur Internet, nous vous conseillons de ne lui faire part de votre résiliation qu'après avoir reçu la date confirmée de la part de VOO, de manière à éviter d'être coupé entre les deux si VOO tarde à vous connecter alors que votre ancien opérateur vous a déjà déconnecté. |
Pourquoi commander votre abonnement via Astel ?
Les avantages de passer par Astel pour activer votre abonnement :
1. les "promos spéciales Astel" : en commandant votre abonnement via Astel, vous pouvez profitez d'une promotion supérieure à celle des opérateurs
2. l'aide d'un courtier professionnel indépendant pour accélérer la résolution d'éventuels problèmes d'activation et de première facturation : grâce à nos contacts privilégiés avec les services clientèle des opérateurs, nous parvenons à résoudre vos problèmes d'activation et de première facture éventuellement erronée plus rapidemment
3. un seul interlocuteur pour tous vos opérateurs : en cas de problème avec votre ancien ou nouvel opérateur lors de l'activation de votre nouvel abonnement, Astel contacte les opérateurs concernés pour vous jusqu'à ce que le problème soit résolu
4. la garantie de recevoir uniquement ce que vous avez commandé : nous mettons un point d’honneur à ne pas vous activer un maximum d'abonnements ou d'options inutiles
A chaque étape du traitement de votre commande, vous recevez des e-mails d'Astel avec les détails de votre abonnement, sa date d'activation, etc. En cas de problème, il vous suffit de répondre au dernier e-mail reçu.
Pouvez-vous quitter votre opérateur actuel ?
Soyez attentifs à ne pas rompre un contrat à durée déterminée (12, 15, 18 ou 24 mois) actuellement en cours. Si votre contrat actuel auprès de l'opérateur que vous quittez n'est pas terminé, indiquez-nous sa date de fin (dans le champ "Date à laquelle je préfère que l'activation se produise") de manière à ce que nous puissions en tenir compte lors de l'activation de votre nouvel abonnement Voo et vous éviter ainsi une éventuelle indemnité. Si vous avez dépassé la durée initiale de votre contrat actuel, vous pouvez cocher "Le plus vite possible".
Est-il possible de conserver vos numéros de téléphone actuels ?
Bien-sûr, vous pouvez changer d'opérateur fixe et/ou mobile en conservant gratuitement vos numéros d'appels fixes et mobiles actuels. N’oubliez pas de le mentionner sur votre bon de commande, à la question "Je souhaite conserver mon numéro actuel".
Une question avant de passer votre commande ?
Vous pouvez appeler Astel au 02 218 02 00 (Lu-Ve 9-18h) ou nous écrire.
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