Il est possible de changer de formule tarifaire Tempo gratuitement jusqu'à 12 fois par an. Pour changer de formule tarifaire Tempo, tapez #123#[appel] et répondez le chiffre correspondant à l'intitulé "changement d’offre". Répondez ensuite le chiffre correspondant à la formule Tempo vers laquelle vous souhaitez passer. A partir du 13ème changement en moins de 12 mois, tout changement supplémentaire vous coûtera 12,39 €, déduits de votre crédit d'appel. Vous pouvez aussi le faire via le menu vocal de Tempo en appelant le 5123 ainsi que via l'application MyMobistar sur votre smartphone Android, iOS ou Windows Phone