Quel est le numéro du service à la clientèle de Scarlet à appeler

Une fois que votre abonnement télécom commandé via Astel est bien activé par votre nouvel opérateur, vous pouvez recevoir un cashback d'Astel. C’est un remboursement que nous pouvons vous verser par virement bancaire 3 mois après votre commande Astel.

Le montant du cashback dépend de l’abonnement commandé et est indiqué sur notre site et dans l’e-mail de confirmation de commande Astel. Les cashbacks ont une durée de validité de 6 mois après la commande.

Pour recevoir votre cashback, vous pouvez répondre à l'e-mail de confirmation de commande, après que votre abonnement soit bien activé par l’opérateur, en demandant de recevoir votre cashback et en indiquant votre numéro de compte bancaire IBAN. Nous traitons les demandes le jeudi.