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Telenet Telemeter: Connaître le volume mensuel restant

Dernière mise à jour le 16/09/2021

Il existe 2 types de Télémètre : un Télémètre pour les abonnements internet avec volume de base mensuel et un Télémètre pour les abonnements internet avec téléchargement libre.

Télémètre pour abonnement internet avec volume de base mensuel

Le Télémètre reprend l'état de votre consommation pendant la période de relevé de compte en cours.

-* Vert clair : volume de base mensuel
-* Vert foncé : blocs de volume supplémentaires éventuels
-* Label sur la barre : pourcentage de votre volume qui est déjà utilisé

Que se passe-t-il si le Télémètre est à 100 % ?

Cette situation se produit lorsque votre volume de base mensuel lors de la période d'imputation en cours a été entièrement consommé.

La vitesse de votre abonnement internet est automatiquement réduite jusqu'à la fin de la période de relevé de compte en cours.

Pendant la période à vitesse réduite, aucune consommation supplémentaire n'est portée en compte.

Vous voulez continuer à surfer de façon rapide et confortable (en cas de 100 % consommation)? Vous pouvez alors choisir l'une des options ci-dessous:

Solution ponctuelle :dans le message d'avertissement (dans votre navigateur), activez l'option de poursuite du surf à vitesse normale.

-* Vous surferez ensuite à vitesse normale
-* Chaque Mo de consommation supplémentaire sera porté en compte.
-* Le prix de votre consommation supplémentaire dépend de votre abonnement internet.
-* Une nouvelle période de relevé de compte débute ?Dans ce cas, vous recommencez automatiquement à surfer à vitesse normale (plus aucune consommation supplémentaire n'est portée en compte).

-* Solution mensuelle :augmentez votre volume mensuel de base dans My Telenet.
-* Vous disposez chaque mois d'un volume accru.
-* Le prix de votre volume supplémentaire dépend de votre abonnement internet.
-* Vous n'avez plus besoin du volume supplémentaire ?Vous pouvez réduire de nouveau le volume dans My Telenet.

Astuce : Si votre Télémètre se trouve régulièrement sur 100 %, il peut être intéressant de prendre un abonnement internet proposant un volume plus important.

Télémètre pour abonnement internet avec téléchargement libre

Le Télémètre pour les abonnements avec téléchargement libre vous indique

-* votre statut de consommation (consommation libre ou grand consommateur), y compris votre consommation actuelle pour la période de relevé de compte en cours
-* vos paramètres pour les rappels par e-mail ou via un message dans votre navigateur

Consommation vous donne plus d'informations sur votre consommation pendant la période de relevé de compte en cours.

1. Période de consommation
2. Volume consommé
3. Statut et indication du moment où vous serez signalé comme grand consommateur

Le statut de consommation indique si vous

-* pouvez surfer à pleine vitesse (consommation libre)
ou
-* pouvez surfer temporairement et uniquement aux moments les plus fréquentés à une vitesse adaptée (grand consommateur)


Votre statut de consommation est déterminé sur la base:

-* du volume auquel vous avez droit jusque quand vous atteignez le statut de grand consommateur
-* de votre consommation actuelle pendant la période de relevé de compte en cours
-* des moments auquels le volume est consommé (périodes calmes ou fréquentées)

Lorsque vous êtes signalé comme grand utilisateur, le Télémètre mentionne également quand vous pouvez de nouveau surfer à vitesse normale.

Que signifient la survaleur et la sous-valeur dans le Télémètre?

Les survaleur et sous-valeur sont des valeurs indicatives qui indiquent quand vous recevez le statut de grand consommateur.

Plus vous avez déjà consommé pendant la période de relevé de compte en cours, plu la différence entre la survaleur et la sous-valeur est petite.

Au début d'une nouvelle période de relevé de compte, votre consommation actuelle revient à zéro et vous disposez de la différence maximale entre la survaleur et la sous-valeur.

Le Télémètre vous rappelle quand vous vous approchez du statut de grand consommateur. Vous pouvez opter pour un rappel:

-* par e-mail
-* via un message dans votre navigateur

Les deux rappels sont actifs par défaut. Vous pouvez également désactiver les rappels.

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