8/08/2004 - Grégoire Bourguignon - Edit 22/02/2010 - vu 23847 fois
Il est souvent fastidieux de retrouver la société émettrice de messages SMS surtaxés indésirés. Le réflexe est souvent d'appeller son opérateur GSM, mais celui-ci ne sait pas enlever votre numéro de la base de données de ces sociétés tierces. C'est pourquoi il convient de s'adresser directement à celles-ci. En voici les coordonnées.
La liste de numéros courts la plus à jour est celle de Mobistar : Liste Mobistar des SMS surtaxés
La liste éditée par Proximus (format PDF)
La liste éditée par Base (format XLS)
La toute grande majorité des numéros courts fonctionnant sur les trois réseaux, les listes éditées par Proximus, Mobistar et Base permettent très souvent de retrouver une société émettrice de SMS surtaxés indésirés travaillant avec Mobistar.
Que vous leur ayez donné votre accord ou non au moment de leur donner votre numéro de GSM, vous conservez le droit d’exiger à tout moment le retrait de votre numéro de GSM de leurs bases de données (en vertu de la loi relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel).
Pour ce faire, il suffit en général répondre "STOP" au SMS indésiré reçu.
Si cela ne suffit pas nous vous conseillons d’envoyer un e-mail à la société émettrice des messages (vous trouverez ses coordonnées grâce aux fichiers des opérateurs ci-dessus) en demandant le retrait de votre numéro de GSM de leurs bases de données, ainsi qu’une confirmation par e-mail lorsque cela a été fait.
Si malgré tout vous continuez à recevoir des SMS non souhaités, contactez le Médiateur des Télécoms. Il veille à ce que tous les acteurs du marché des télécoms respectent la loi. Expliquez-lui le dommage que vous subissez en lui détaillant les SMS reçus (numéro expéditeur, contenu des messages, prix facturés à votre insu, etc). Le médiateur interpellera la société en faute, et trouvera un terrain d’entente avec votre opérateur pour vous rembourser.
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