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Affaire Sony Ericsson / BASE : le client victime

22/05/2006 - Grégoire Bourguignon - vu 8434 fois

Le 30 mars dernier, nous vous annoncions que certains Sony Ericsson bugguent lorsqu'on y insère une carte SIM BASE. Aujourd'hui, le fabriquant invite ses clients à renouveller leur carte SIM. Coût : 7 €...

Suite au curieux problème de compatibilité entre certains modèles de GSM de la marque Sony Ericsson (quelques K750i, W800i et Z520i) et certaines cartes SIM de l’opérateur BASE exposé au grand jour dans nos colonnes le 30 mars dernier, Sony Ericsson nous informe qu’aucun bug ne touche ces appareils "défectueux" et invite à présent les victimes de cette incompatibilité à se rendre dans un BASE shop pour demander un échange de carte SIM (swap). Le hic, c’est que l’opérateur facture cet échange 7 € à son client alors que celui-ci n’est nullement responsable de ce problème...

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