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BASE limite son Unlimited

25/01/2006 - Grégoire Bourguignon - vu 11037 fois

BASE a récemment clarifié les conditions générales de vente de son abonnement Unlimited afin d'en stipuler les ...limites permettant à l'opérateur de couper la ligne du client en cas de dépassement régulier.

Suite aux problèmes d’abus, et donc de saturation de réseau, dûs au flou de la première version des conditions générales de vente de BASE Unlimited, l’opérateur a clarifié le paragraphe décrivant le fameux "usage privé normal" :

L’offre BASE Unlimited est réservée exclusivement aux particuliers dans le cadre d’un usage normal, personnel et privé. Afin de préserver l’intégrité de son réseau, BASE se réserve le droit de limiter la fourniture de services ou de suspendre et/ou résilier votre contrat dans les cas suivants :

  • vous appelez régulièrement plus de 6 heures par jour et/ou 30 heures par semaine ;
  • vous appelez régulièrement plus de 3 heures de façon ininterrompue ou par le biais de conversations poursuivies immédiatement après leur interruption ;
  • vous faites un usage commercial de votre contrat et/ou le mettez à disposition de tierces personnes.

Etant donné que cette clarification équivaut juridiquement à une modification des conditions générales de vente, le client BASE Unlimited, qui a forcément signé pour 24 mois, peut résilier son abonnement sans frais jusqu’au 31 mars.

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Freya Van den Bossche demande des explications à BASE
BASE Unlimited : c’est reparti

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