0
Vous n'avez pas encore choisi votre nouvel opérateur

TOTAL :
Cashback total -0 €
Commander
Trouvez votre nouvel opérateur

Belgacom doit reconnecter les clients E-leven dans les 10h

14/05/2008 - Grégoire Bourguignon - Edit 15/05/2008 - vu 8369 fois

Belgacom vient d'être contrainte à reconnecter tous les clients d'E-leven dans les 10h. Fin de calvaire pour quelques 5.500 clients ADSL2+. E-leven étudie la possibilité de les dédommager.

La décision est tombée à 16h : Belgacom, le gestionnaire du réseau cuivré belge, est contrainte de reconnecter tous les clients d’E-leven dans les 10h, c’est-à-dire avant 2h du matin ce soir, sous peine d’astreinte de 100.000 € par heure de retard. Ainsi est tombée cette décision du juge du Tribunal de Commerce de Bruxelles à l’instant.

Fin de calvaire donc pour les 5.500 clients de l’opérateur alternatif ambitieux E-leven qui avaient eu la surprise de voir leurs lignes coupées net mercredi dernier, soit il y a une semaine, ce qui représente 85 % de sa clientèle. L’opérateur étudie à présent la possibilité de dédommager ses clients.

Le litige opposant l’opérateur au gestionnaire du réseau de la boucle locale de cuivre est d’ordre financier. Il couvre un montant d’environ 150.000 €. Belgacom reproche en effet à E-leven de ne pas lui avoir payé 400.000 € de factures pour la gestion des lignes de ses clients, et E-leven réclame environ 250.000 € de compensation pour les retards d’activations des lignes de ses clients par Belgacom.

E-leven reprend donc le traitement des nouvelles commandes de connexions Internet de type ADSL2+ (20 Mbps), voici le formulaire à compléter pour leur passer commande. Et pour les détails, rendez-vous sur la fiche opérateur d’E-leven.

E-leven regrette le fait que le gestionnaire du réseau, Belgacom, soit aussi opérateur, Belgacom, et pas indépendant des opérateurs. Luk Van Daele, le président d’E-leven, estime que ce genre d’aventure ne serait pas arrivé si le réseau était plutôt géré par un organisme indépendant. Comme c’est le cas dans les marchés vraiment libéralisés, comme l’électricité, le gaz ou encore le rail, dans lesquels les opérateurs ne touchent pas au réseau.

Les prix des abonnements Internet les moins chers :





34.95 € /mois
-10 €

35 €
32 € /mois
-15 €

44.95 €
39.95 € /mois
-20 €






Comparez et activez vos abonnements avec Astel

Logo Astel

Nous comparons les packs Internet, TV, téléphone et GSM qui collent à vos besoins, et nous occupons de votre changement d'opérateur.

Vous recevez le cashback Astel en plus de la promotion de l'opérateur.

Astel pour les particuliers :

Astel pour les indépendants :