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Belgacom supprime deux numéros de ses renseignements

17/12/2007 - Olivier Bosschem - vu 14996 fois

Belgacom supprime aujourd'hui deux numéros redondants de son service de renseignements (les 1408 et 1324), et allonge celui à composer pour envoyer un télégramme (078 15 1325).

Aujourd’hui, Belgacom fait le ménage dans les numéros de ses services de renseignements :

Fusion des numéros 1408 et 1234 (renseignements nationaux automatisés)


Sherlock (1408) disparaît au profit de la charmante Lisa (1234) en ce qui concerne les renseignements nationaux automatiques (Sherlock et Lisa étant deux machines vocales qui comprennent vos demandes orales).

Fusion des numéros 1324 et 1304 (renseignements internationaux)


Pour des raisons historiques, les numéros 1324 et 1304 ont continué jusqu’à présent à coexister pour les renseignements internationaux. A partir d’aujourd’hui, seul le numéro 1304 sera disponible pour tout renseignement international. Il en va de même pour les numéros 1204 (NL), 1404 (DE) et 1405 (EN).

Allongement du numéro du service télégraphique


Même à l’ère de l’Internet, les télégrammes continuent à s’envoyer à raison de quelques centaines par jour. La plupart de ces télégrammes sont demandés par fax, au numéro gratuit 0800 22 035, par e-mail ou via www.telegram.be. Les clients désireux de commander un télégramme par téléphone peuvent continuer à le faire en formant le numéro 078 15 1325 (en lieu et place du 1325). Un télégramme coûte une douzaine d’euros pour une vingtaine de mots et est délivré le jour même par Taxipost si commandé avant midi, le lendemain par la poste si commandé après midi. 80 % des utilisateurs de télégrammes sont des professionnels. Un bouquet de fleurs peut être demandé en option pour accompagner les télégrammes privés.

En résumé

  • Renseignements nationaux : 1207 (NL), 1307 (FR), 1407 (DE) et 1405 (EN)
  • Renseignements internationaux : 1204 (NL), 1304 (FR), 1404 (DE) et 1405 (EN)
  • Service de renseignement automatique : 1234 (Lisa)
  • Télégrammes : 078 15 1325

Tous ces numéros sont accessibles depuis n’importe quel réseau en Belgique, tant fixe que mobile. Si vous formez un ancien numéro après le 17 décembre, vous entendrez, jusqu’au 30 juin 2008, un message gratuit vous faisant part du nouveau numéro.

Le 1307 traite quelque 40 millions d’appels par an, soit 145.000 par jour ouvrable. 520 opérateurs répartis sur 10 Call Centers (Anvers, Hasselt, Roulers, Alost, Bruxelles, Mons, Namur, Liège, Charleroi et Eupen) sont à votre disposition 24 h/24 et 7 jours/7. Rien ne change donc en ce qui concerne ce service.

Terminons par rappeler que le 1307 a un concurrent : le 1313. A tester si vous avez été déçu du malgré tout très puissant 1307 !

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