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Clearwire dédommage ses clients pour une panne de réseau

27/10/2005 - Grégoire Bourguignon - vu 7011 fois

Du jamais vu dans le monde des fournisseurs d'accès à l'Internet : suite à une panne de réseau survenue vendredi dernier, appliquera 5 € de réduction sur la facture d'octobre de tous ses clients.

Vendredi dernier, deux des dix antennes du réseau étaient tombées en panne. L’incident avait provoqué une interruption du signal pour les clients se trouvant dans la zone de couverture de ces antennes et un ralentissement de la connexion pour les autres. La panne fut réparée le lendemain matin.

Mardi, l’opérateur envoyait un e-mail à tous ses clients s’excusant pour l’inconvénient et leur annonçant une réduction de 5 € sur leur prochaine facture.

Décidémment, est un fournisseur d’accès à l’Internet innovant. Outre le fait que son modem est sans fil, l’opérateur dédommage ses clients lorsqu’il subit une panne de réseau. Du jamais vu parmis les fournisseurs d’accès à l’Internet !

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