Découvrez les nouveaux abonnements GSM Mobistar

• Fini les durées d'engagement chez Mobistar !
• La fin des mauvaises surprises
• Les nouveaux abonnements : Écureuil, Kangourou, Dauphin, Panthère

En ce printemps 2012, le secteur des télécoms en Belgique est en pleine ébullition. Quelques jours après les annonces de VOO avec le lancement de l’Internet 100 Méga en Wallonie, et de Belgacom qui offre l’Internet mobile à tous ses clients Internet, c’est au tour de Mobistar d’y aller de sa conférence de presse et d’annoncer des changements présentés comme révolutionnaires.

En ligne de mire pour Mobistar aujourd’hui : la téléphonie mobile. Avec ni plus ni moins que le

lancement de 14 nouveaux abonnements GSM

, mais aussi de nombreuses autres nouveautés.

Voici le compte rendu complet des annonces faites ce matin. A noter que Mobistar n’a pas tardé entre l’annonce et le lancement puisque tous les changements décrits ci-dessus seront déjà d’application dès demain, le 3 avril !

Fini les durées d’engagement chez Mobistar !

Dans ce grand chamboulement, la première avancée qu’il nous semble important de souligner est que Mobistar est le premier opérateur historique à proposer

tous ses abonnements sans durée d’engagement

.

Alors que jusqu’à présent en Belgique les clients abonnés étaient presque toujours liés contractuellement pour des durées de 12 ou de 24 mois, Mobistar innove dans ce domaine en proposant des abonnements résiliable, sans frais, à tout moment.

Reste à voir si BASE et Proximus suivront également (obligatoirement ou délibérément) cette nouvelle voie dans laquelle s’engage Mobistar.

Même si tous les clients actuellement abonnés chez Mobistar restent tenus de respecter leur durée d’engagement restante, c’est une belle initiative que propose l’opérateur.

La fin des mauvaises surprises

Dans son renouveau, Mobistar a également pour ambition de mettre

fin aux mauvaises surprises

chez les clients abonnés. Pour cela, Mobistar veut faire en sorte que chaque client garde la

maitrise sur sa consommation

et qu’il choisisse

l’abonnement qui correspond véritablement à ses besoins

.

Dans la chasse aux mauvaises surprises, la plus belle avancée est faite au niveau de l’Internet mobile. Désormais, si le client choisit un abonnement sans Internet Mobile, l’accès à Internet sur son smartphone sera par défaut automatiquement bloqué. Si le client a opté pour un abonnement incluant un volume de surf, il est averti par SMS et bloqué une fois qu’il a atteint la limite incluse dans son abonnement. Pour continuer d’utiliser l’Internet Mobile, le client devra prendre la décision d’acheter/commander une recharge supplémentaire.

Cela devrait éviter de nombreuses mauvaises surprises de facturation au niveau des novices dans le monde de l’Internet Mobile et des smartphones.

Les nouveaux abonnements : Écureuil, Kangourou, Dauphin, Panthère

Pour nommer et présenter ses nouveaux abonnements mobiles, Mobistar a décidé de reprendre ce que le groupe Orange faisait déjà dans de nombreux pays à l’étranger : utiliser des noms d’animaux.

A partir du 3 avril, Mobistar lance ainsi une grande campagne de communication intitulée :

"Quel animal sommeille en vous ?"

.

Quatre animaux ont été choisis pour représenter les nouvelles offres : l’écureuil, le kangourou, le dauphin et la panthère. Chacun des ces animaux symbolise un profil et un type de d’usage en matière de téléphonie mobile.

Écureuil : "Joignable tout simplement"

Les deux abonnements Écureuil ont été crées pour les plus petits consommateurs, ceux qui souhaitent pouvoir être appelés et appeler quand ils ont en besoin.

Abonnement + Prix	Minutes comprises	SMS compris	Volume Internet Mobile	Bonus Mobistar
Ecureuil 5 €	20 min	20 SMS	/	/
Ecureuil 10 €	60 min	50 SMS	/	/

Kangourou : "Proche de la famille et des amis

Les abonnements Kangourou sont destinés aux utilisateurs qui appellent et qui envoient des SMS avec en bonus des appels illimités le soir, le week-end et les jours fériés.

Abonnement + Prix	Minutes comprises	SMS compris	Volume Internet Mobile	Bonus Mobistar
Kangourou 20 €	120 min	100 SMS	/	/
Kangourou 30 €	180 min	100 SMS	/	Appels illimités vers Mobistar soir & week-end
Kangourou 40 €	240 min	100 SMS	/	Appels illimités vers tous réseaux soir & week-end

Dauphin : "Toujours connectés à ses amis"

Les forfait Dauphin intéresseront les possesseurs de smartphones régulièrement connectés sur les réseaux sociaux. Ils comprennent peu de minutes d’appels, mais beaucoup de SMS, de l’Internet Mobile et un accès gratuit et illimité à Facebook et à Twitter.

Abonnement + Prix	Minutes comprises	SMS compris	Volume Internet Mobile	Bonus Mobistar
Dauphin 10 €	30 min	300 SMS	25 MB	accès illimité à Facebook et à Twitter
Dauphin 15 €	60 min	SMS illimités	50 MB	accès illimité à Facebook et à Twitter
Dauphin 25 €	60 min	SMS illimités	100 MB	accès illimité à Facebook et à Twitter + option AtHome gratuite

Panthère : "100 % smart"

Enfin, les 4 abonnements Panthère sont destinés aux gros consommateurs de téléphonie, de SMS de smartphone et d’Internet Mobile.

Abonnement + Prix	Minutes comprises	SMS compris	Volume Internet Mobile	Bonus Mobistar
Panthère 30 €	180 min	SMS illimités	150 MB	/
Panthère 45 €	300 min	SMS illimités	250 MB	/
Panthère 60 €	420 min	SMS illimités	500 MB	accès gratuit à la Mobile TV
Panthère 90 €	appels illimités	SMS illimités	surf illimité	accès gratuit à la Mobile TV

Tous ses nouveaux abonnements sont disponibles et commandables sur Astel.

Les nouveaux clients Mobistar pourront choisir ces nouveaux forfaits sans durée d’engagement. Ils pourront également choisir une période contractuelle de 12 mois et ainsi bénéficier d’une réduction de 20 % sur le prix du forfait et ce pendant toute la durée de leur nouvel abonnement.

Par défaut, les clients Mobistar existants garderont leur abonnement actuel. S’ils le souhaitent, ils pourront choisir de migrer gratuitement vers l’un des nouveaux forfaits. Cependant, dans ce cas, ils cesseront de bénéficier de la promotion dont ils profitaient, et ils devront respecter leur durée d’engagement restante.

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