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Dossier Roaming : Réaction des opérateurs GSM

4/08/2006 - Matthias Fonteyn , Team Astel - vu 6133 fois

Alors que la Commission Européenne propose de plafonner le coût élevé de l'utilisation du service de roaming européen, l'association des opérateurs GSM publie les tarifs actuels du roaming.

L’Europe veut plafonner les tarifs

Le 29 mars dernier, nous vous parlions du projet de l’eurocommissaire en charge de la société de l’information et des médias, Viviane Reding, de faire baisser les tarifs excessifs du roaming GSM européen dans le but de faciliter une mobilité accrue des personnes au sein de l’Union européenne pour tendre vers un marché national européen.

Au moins 147 millions de citoyens de l’Union européenne (37 millions de touristes et 110 millions de clients d’affaires) sont actuellement affectés par les tarifs très élevés de l’itinérance internationale en téléphonie mobile. La proposition de la Commission pourrait entrer en vigueur à l’été 2007.

Pour nous ouvrir les yeux sur l’enjeu, la commissaire avait ouvert un site comparatif des tarifs du roaming européen en octobre 2005.

(JPEG)

La réaction des opérateurs

Après de récentes baisses de tarifs chez plusieurs opérateurs et des promotions sur les options permettant de réduire ses frais de roaming (3 mois gratuits de Vodafone Eurocall chez Proximus), 75 opérateurs se sont accordés pour rassembler sur un même site internet leurs grilles de prix. Regroupés au sein de la "GSM Association", ils ont en effet réagi au mois de juillet dernier en ouvrant à leur tour un site indiquant des tarifs du roaming européen.

Attention, l’échantillon de minutes choisi est ici de deux minutes (au lieu de quatre pour l’outil de la Commission européenne), ce qui rend les tarifs plus légers qu’ils n’y paraissent à première vue lorsqu’on tente une comparaison des deux outils.

Autre différence notable : la GSM Association indique les tarifs du roaming les moins chers existants ; c’est-à-dire en souscrivant à l’éventuelle option de son opérateur permettant de recevoir une réduction sur ses frais de roaming (Proximus Vodafone Eurocall et Mobistar Traveller Advantage).

En outre, de par son mode de recherche, les tarifs de Proximus et Mobistar n’apparaîtront jamais sur une même page du site. Impossible donc de comparer les deux opérateurs belges, comme permet de le faire en revanche l’outil mis à disposition par la Commission européenne.

Enfin, il est regrettable que les tarifs de l’opérateur GSM belge BASE n’y figurent pas alors que celui-ci dit soutenir le projet de la Commission européenne.

La réaction de la Commission européenne

Bruxelles a salué l’initiative des opérateurs tout en rappelant qu’elle était pionnière dans le domaine. Ils ont « suivi le bon exemple de la Commission » a déclaré à l’AFP le porte-parole de Viviane Reding, commissaire à la Société de l’information. « Sans intervention de la Commission, le secteur n’avancera pas dans la direction d’une plus grande transparence et de tarifs avantageux pour le consommateur. »

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