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Non-compatibilité des téléphones 3G originaux : réponse de Proximus

8/11/2005 - Grégoire Bourguignon - vu 10764 fois

Nous avions signalé la non-compatibilité des téléphones 3G originaux (= non-Vodafone) avec les services Mobile TV et Music Download de l'offre 3G de Proximus. L'opérateur nous promet une solution pour la mi-novembre.

Jusqu’à présent, les téléphones mobiles 3G originaux, c’est-à-dire les versions originales de Nokia et Sony Ericsson, ne sont pas compatibles avec deux des trois services de l’offre 3G de Proximus. Sur ces appareils, seule la visiophonie fonctionne. Mobile TV et Music Download ne s’affichent pas sur le portail Vodafone Live ! sur ces modèles, qui sont pourtant à première vue compatibles 3G tout autant que les versions Vodafone de ceux-ci.

Nous avions posé la question à Proximus, en voici la réponse officielle, en exclusivité sur Astel.be :

"Mobile TV et Music Download sont des services Vodafone live ! qui fonctionnent parfaitement sur des appareils 3G Vodafone live !. Proximus garanti en effet le fonctionnement optimal de ses services sur tous les mobiles 3G Vodafone live ! de la Proximus Collection. Les téléphones 3G non-live ! n’ont pas le software (ndlr : navigateur WAP) Vodafone live ! d’ou le problème pour accéder à Mobile TV ou Music Download.

Explication : Mobile TV étant un service qui a été conçu pour la 3G, le débit du stream vidéo est adapté à la bande passante du réseau 3G. Nos clients peuvent donc utiliser ce service seulement lorsqu’ils sont en couverture 3G. Dans le cas des téléphones Vodafone live !, l’information « je suis en 3G » ou « je suis en 2,5G » est envoyée par le téléphone lui-même et est interprétée par notre plateforme qui affiche ou pas le lien Mobile TV en fonction. Malheureusement, et ceci est indépendant de notre volonté, les téléphones non-Vodafone nous renvoient une information que le réseau interprète comme « je suis en 2,5G » dans tous les cas de figure. Notre système n’affiche donc pas le lien Mobile TV pour ces téléphones à l’heure actuelle.

Proximus travaille à ouvrir dès que possible le service mobile TV aux téléphones non Vodafone live ! Pour la mi-novembre, une solution devrait être implémentée qui permettra à toutes les versions non-live des téléphones 3G que nous supportons (5 téléphones : Samsung Z500, Nokia 6680, Nokia 6630, SonyEricsson V600 et le SonyEricsson V800) d’accéder au service Mobile TV. Pour une expérience optimale, les téléphones Vodafone live ! auront accès au service mobile TV uniquement sur le réseau 3G. Les versions non-Vodafone de ces téléphones auront accès à mobile TV quelque soit le réseau. Bien sur, hors couverture 3G, la qualité de mobile TV n’est pas optimale, et l’utilisation du service est déconseillée. Donc, pour la mi-novembre, les clients qui ont un Samsung Z500, Nokia 6680, Nokia 6630, SonyEricsson K600i ou un SonyEricsson Z800i en version originale auront accès à Mobile TV.

Quand au service de Music Download, il n’est pas nécessaire d’avoir un téléphone Vodafone live ! pour y accéder. Cependant, à l’instar de tous les autres services de téléchargement, tous les téléphones ne sont pas de facto ouverts au service. En effet, afin d’assurer une qualité optimale, Proximus n’ouvre le service à un téléphone qu’une fois qu’il a pu être testé. A l’heure actuelle, seuls les téléphones de notre gamme Vodafone live ! et leur version non-live ! sont compatibles avec le service Music Download. Nous espérons bien sur élargir la gamme de téléphones compatibles au plus vite."

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