Qu’est ce que le métier de courtier en télécommunications ?

Astel a inventé le métier de courtier en télécommunications. Nous sommes un revendeur multi-marques des fournisseurs Internet, TV, téléphone et GSM, et suivons votre dossier dans la durée.

Astel est un revendeur pas comme les autres des fournisseurs Internet, TV, téléphone fixe et GSM en Belgique.

En effet, nous mettons à contribution nos 15 années d’expérience afin de nous distinguer des autres revendeurs et comparateurs Internet. En ce sens, Astel a inventé la profession, un peu particulière, de "

courtier en télécommunications". Ce terme peut paraître complexe de prime abord, mais est en fait assez simple à expliquer :

Astel garantit à ses clients plusieurs avantages uniques et gratuits afin qu’ils obtiennent l’abonnement qui correspond le mieux à leurs besoins.

Un conseil neutre

Notre passion pour les télécoms est devenue notre expertise.

Nos comparateurs Internet permettent à nos visiteurs d’analyser le marché belge des opérateurs en temps réel. Nous avons développé deux comparateurs :

• le comparateur pour les particuliers
• le comparateur pour les indépendants et entreprises

Notre équipe d’experts est également disponible par téléphone et par e-mail.

Afin de garantir l’impartialité de leurs conseils, nos collaborateurs ne reçoivent pas de prime à la vente. De cette manière, nos clients ne sont jamais poussés vers un abonnement qui ne leur conviennent pas.

Une activation simplifiée

Avec notre bonne connaissance des processus internes propres à chaque opérateur, nous garantissons la continuité des demandes de connexions Internet, TV, téléphone et GSM effectuées sur notre site Astel.

Un suivi favorisé

Nous restons à l’écoute une fois la commande réalisée :

En effet, certains problèmes peuvent survenir lors du traitement de la commande chez l’opérateur, lors de l’installation du pack chez le client, ou lors de l’activation de la carte SIM. Nos clients peuvent alors compter sur nous pour débloquer la situation.

En 15 ans, nous avons développé un réseau de contacts privilégiés chez tous les opérateurs nous permettant de sortir de pratiquement toutes les situations.

Nous sommes en mesure de faire le suivi de chaque commande jusqu’à la première facture du client. Nous aidons même nos clients en cas d’incompréhension ou d’erreur sur leur première facture.

Cela évite au client de perdre du temps au call-center de son opérateur. Nous nous occupons de tout.

Une promotion spécifique

Une fois l’activation de l’abonnement effectuée, et pour prouver notre totale indépendance vis-à-vis des opérateurs, Astel partage avec ses clients une partie de sa commission. Cet avantage, sous forme de cash-back, s’ajoute évidement aux promotions offertes par les opérateurs.