Résultats de l’enquête i-mode

Ces derniers mois, nous vous avions proposé de participer à une enquête sur l'utilisation que vous faites du service i-mode de Base. L'enquête est à présent cloturée, et, comme promis, en voici quelques grandes conclusions.

En Belgique, les jeunes entre 18 et 26 ans utilisent l’i-mode en première place pour communiquer. Le top 3 des services les plus souvent utilisés sont :

1. i-mail
2. sms
3. téléphonie

Il est remarquable que les services "traditionels" (sms & téléphonie) soient plus populaires que les services spécifiques de l’offre i-mode (le portail i-mode). Cependant il existe une belle exception, le service i-mail. Le i-mail offre la valeur supplémentaire à l’appareil i-mode et peut être considéré comme un "killer application".

Le top 3 des services représentatifs pour l’offre i-mode sont :

1. i-mail
2. actualité/météo
3. mélodies/images.

Non seulement les services mobiles de communication attirent les utilisateurs, mais également les services mobiles d’information et d’amusement. Ceci est aussi confirmé par les motivations qui activent l’usage de i-mode :

1. la motivation pour communiquer
2. pour passer le temps (quand on a rien à faire ou quand on attend quelqu’un)
3. pour s’amuser
4. pour s’informer.

Le groupe des utilisateurs i-mode, entre 18 et 26 ans, peut être divisé en deux, notamment les "heavy users" et les "light users". Les "heavy users" utilisent i-mode en moyenne plus de 30 fois par semaine ; veulent créer/ont déjà créé son propre site i-mode, se sont abonnés aux services i-mode payants, se sont informés intensément avant l’achat de l’appareil i-mode. Ils ont tous les caractéristiques d’ "innovators". Les "light users" par contre n’utilisent i-mode en moyenne aucune fois par semaine ; n’ont pas d’intention de s’abonner aux services i-mode payants ni de créer un propre site i-mode et ont recu l’appareil i-mode comme un cadeau ou grâce à une offre exceptionnelle.

Voir la discussion en cours sur le forum à ce sujet