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Roaming : l’Europe salue BASE et épingle Mobistar

16/10/2007 - Team Astel - vu 4781 fois

La Commission Européenne commente la mise en oeuvre de la règlementation du roaming vocal. Elle salue BASE, épingle Mobistar, et annonce ses prochains combats : le SMS, le MMS, et le GPRS/EDGE/3G+.

La Commission Européenne a présenté un rapport sur la mise en oeuvre de la règlementation européenne sur le roaming. D’après la Commission, les tarifs ont baissé de près de 60 %, ce qui est interpreté comme une victoire de la Commission après un combat de plusieurs années contre les lobbies des opérateurs. Nombre d’entre eux appliquent le plafond maximal de cet Eurotarif qui, pour rappel, est de 49 centimes pour un appel émis et de 24 centimes pour un appel reçu (prix HTVA), plafond qu’appliquent Proximus et Mobistar.

La Commission salue BASE...

La Commission tient à saluer un certain nombre d’opérateurs qui sont allés au delà des obligations liées à la règlementation. En Belgique, BASE fait partie de ceux là. En effet, BASE applique depuis le 1er août de manière automatique un tarif de 45 centimes pour les appels émis et de 28 centimes TVAC pour les appels reçus.

...mais épingle Mobistar

Mais la Commission épingle aussi de mauvais élèves comme par exemple Mobistar en Belgique, au motif que l’opérateur n’aurait pas correctement averti ses clients du fait que ceux-ci pouvaient demander l’application de l’Eurotarif à partir du 30 août.

Chez Mobistar, on se déclare très étonné de cette déclaration de la Commission et se serait bien passé de cette mauvaise publicité. Mobistar rappelle que son plan de communication avait été approuvé par l’IBPT et qu’il était en tout point conforme aux guidelines de la Commission.

Mobistar avait envoyé un SMS en anglais informant ses clients résidentiels de la baisse des tarifs et les clients business avaient reçu une lettre où l’opérateur renvoyant au site internet pour les détails.

L’IBPT confirme d’ailleurs les propos de Mobistar et nous explique qu’à l’époque Mobistar avait introduit un plan en deux phases : les clients qui demandaient l’application de l’Eurotarif se le voyaient appliqué dès le 30 août et les autres devaient attendre fin septembre.

Prochains combats

L’appétit venant sans doute en mangeant, la Commission Européenne, poussée dans le dos par certains eurodéputés, compte également imposer des baisses de tarifs pour les SMS, les MMS, ou encore les transferts de données (GPRS, EDGE, 3G+) qui restent particulièrement prohibitifs (comptez environ 12 € pour échanger 1 MB de données en roaming, environ 0,75 € le SMS envoyé et environ 2 € le MMS).

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