Scarlet One : ADSL + téléphone fixe illimité

• Le concept
• Les tarifs
• Les options
• Les services
• Les pré-requis
• Comment s'abonner ?

Le nouveau pack Scarlet One : maintenant avec Belgacom TV

Le concept

Scarlet One est un abonnement tout-en-un comprenant :

• la boucle locale de cuivre (plus besoin d’être abonné à Belgacom !)
• la téléphonie fixe (avec les appels gratuits illimités vers tous les téléphones fixes belges, y compris vers Telenet !)
• la connexion Internet permanente ADSL (Vitesse de 6 à 24 Mbps en download, selon la qualité de votre ligne, et 100 GB de transfert mensuel !)

La technologie utilisée est "Voice over DSL" (et non "Voice over IP"), ce qui permet de séparer convenablement le signal "Voix" du signal "Internet", le tout transitant sur la ligne ADSL. Aucune coupure de l’un n’intervient donc jamais quand l’autre est utilisé.

La Scarlet Box

Un boitier spécial, appelé "Scarlet Box", est nécessaire au fonctionnement du système (gratuit). Vous y connectez votre ligne téléphonique arrivant de la rue, votre (vos) téléphone(s) fixe(s), et votre(vos) PC. Pour votre (vos) téléphone(s) mobile(s), vous recevez une (de) nouvelle(s) carte(s) SIM. Il est bien-sûr possible de garder vos numéros fixe(s) et mobile(s) actuels (portabilité des numéros fixes et mobiles). Il est également possible de ne pas souscrire au mobile (= Scarlet Mobile) mais uniquement au fixe + ADSL (= Scarlet Home).

La Scarlet Box est livrée avec :

• un câble éthernet RJ-45 pour relier votre PC, votre routeur ou votre borne Wi-Fi à la Scarlet Box
• deux câbles de téléphone RJ-11
• un adaptateur ACS (permet de pouvoir continuer à téléphoner via Belgacom lorsque vous attendez votre activation chez Scarlet)
• un adaptateur secteur pour alimenter la Scarlet Box
• un filtre ADSL
• un manuel d’installation
• deux ans de garantie !

Le nouveau pack Scarlet One : maintenant avec Belgacom TV

Les tarifs

Scarlet One coûte 39,95 € par mois (contrat de 15 mois) (frais d’activation : 0 €, frais d’installation : 0 €). Vous devenez indépendants de Belgacom qui ne vous facturera plus rien. Vous ne recevez qu’une seule facture pour votre téléphone fixe et connexion ADSL.

A titre de comparaison :

	Votre situation actuelle	Avec Scarlet One
Abonnement au téléphone fixe (Belgacom)	17,50 €	Inclu !
Abonnement à l’Internet (ADSL ou câble)	environ 40 €	Inclu !
Appels depuis le fixe vers des fixes belges	environ 15 €	Inclu !
Total mensuel	environ 72,50 €	39,95 € !

De plus, les appels vers les GSM et les pays limitrophes sont à prix plancher :

Heures pleines : du lundi au vendredi de 8 à 19 h.
Heures creuses : du lundi au vendredi de 19 à 8 h. et pendant le week-end.

Une deuxième ligne fixe (5 €/mois supplémentaire) est connectable à la Scarlet Box. Pratique pour votre fax par exemple.

Les options

Différentes options pour Scarlet One sont disponibles :

• Pour 1 €, vous achetez 1 GB de transfert supplémentaire (si vous dépassez les 50 GB mensuels prévus). Notons que les communications téléphoniques ne consomment aucun volume de données (ce n’est pas du voice over IP). Lorsque vous atteignez cette limite de 20 GB, la vitesse est réduite à 56kbps. Il vous suffit de vous connectez à mon.scarlet.be pour acheter 1 GB supplémentaire et retrouver ainsi la vitesse rapide. Le volume supplémentaire ainsi consommé est facturé au KB près.
• Pour 5 €/mois, vous recevez une deuxième ligne fixe avec un deuxième numéro (le boitier Scarlet Box permet de brancher deux téléphones) (possibilité de porter votre deuxième numéro fixe actuel). Pratique pour y connecter votre fax par exemple.
• Pour 1 €/mois, vous voyez le numéro des personnes qui vous appellent (pour autant que vous disposiez d’un téléphone compatible).
• Pour 0 €/mois, vous disposez d’un numéro secret (privé).
• Pour 1 €/mois, vous pouvez dévier vos appels entrants vers un autre numéro (fixe ou mobile). Si vous les déviez vers une ligne mobile associée au même abonnement Scarlet One, les minutes gratuites mensuelles sont utilisées à cette fin.
• Pour 1 €/mois, vous pouvez prendre un double appel (signal deuxième appel)
• Pour 0,62 €/mois, vous recevez des factures détaillées. Les appels passés depuis la (les) ligne(s) fixe(s) vers des fixes ne sont pas détaillés car ils sont gratuits.
• Pour 1 €/mois, vous choisissez de régler vos factures par virement bancaire (la domiciliation et la carte de crédit sont gratuites).

Les services

• Vous recevez 5 boîtes e-mails POP3 avec webmail et 3 alias chacune.
• Vous consultez l’état de votre compte client en ligne sur mon.scarlet.be (notamment vos factures et le volume ADSL transféré en cours de mois).
• Vous connectez à la Scarlet Box autant de PC et de téléphones fixes que vous le souhaitez. Nous l’avons testée avec 7 téléphones sans fil DECT et 5 PC !
• La Scarlet Box contient un firewall et un anti-virus est configurable sur en ligne sur mon.scarlet.be.

Les pré-requis

Pour pouvoir s’abonner à Scarlet One, il faut la boucle locale, c’est-à-dire le cuivre. Si vous avez déjà le téléphone fixe, aucun problème. Si vous n’avez ni ligne fixe ni ADSL, vérifiez que le cuivre arrive quand même chez vous. Si vous n’avez pas encore le cuivre, Scarlet demandera à Belgacom de passer vous l’installer (à vos frais, environ 120 €).

Il faut également que votre ligne soit analogique (PSTN). Si vous disposez d’une ligne ISDN ou TWIN, vous devez d’abord demander à Belgacom de la convertir en PSTN. Appellez d’abord Scarlet à ce sujet au 0800 84 111.

Si vous louez votre téléphone fixe à Belgacom, vous devez leur rendre et en acheter un autre (n’importe lequel). Vous trouverez de bons téléphones sans fil, Siemens, sur notre boutique en ligne.

Votre (vos) téléphone(s) fixe(s) doivent être "à touches" ("à tonalités"), pas à cadran, ni à impulsions.

Si vous souhaitez continuer à utiliser un modem 56k pour certaines connexions (réseau d’entreprise, etc), aucun problème, vous raccordez votre modem 56k à votre Scarlet Box (en parallèle avec votre téléphone fixe).

Le nouveau pack Scarlet One : maintenant avec Belgacom TV

Comment s’abonner ?

Prêt à faire le grand saut ? Très simple : il suffit de remplir ce formulaire :

Demande d’abonnement Scarlet One

(délai d’activation : environ trois semaines)

Scarlet s’occupe de vous déconnecter de Belgacom, de Belgacom ADSL et de Tiscali/Scarlet ADSL, mais c’est à vous de stopper votre abonnement Internet si vous n’êtes pas client chez Belgacom ADSL ou Tiscali/Scarlet ADSL) (attendez d’être bien connecté à Scarlet One avant) et votre abonnement à l’un ou l’autre opérateur fixe alternatif si vous en utilisez un.

Pour comparer Scarlet One à la concurrence, rendez-vous sur notre comparatif des abonnements Comparastel.

Numéros utiles

02 275 27 27 pour vos questions techniques ou administratives (Service Clientèle pour les abonnés uniquement)
078 15 05 65 pour connaître votre numéro de client Belgacom (nécessaire pour porter votre numéro fixe)