Transition des numéros courts vers la série des 19XX

Suite à un arrêté royal, les numéros courts des opérateurs (1230, 5555, 6060, 5000, etc) migrent progressivement vers la série des 19XX utilisée par BASE. Mobistar a commencé, Proximus attend encore.

Suite à un Arrêté Royal du 27 avril 2007, certains numéros abrégés utilisés par certains opérateurs mobiles peuvent être transférés vers la série 19xx. Les trois opérateurs mobiles nationaux (Proximus, Mobistar et BASE) sont concernés. La migration de ces numéros abrégés vers la série 19xx sera effectuée en étapes. Dans un premier temps, les numéros des destinations vocales sont concernés.

Voyons donc les changements en cours chez chaque opérateur :

Proximus

Vu que cet arrêté royal n’est pas contraignant, le premier opérateur mobile du pays a décidé de garder inchangé ses numéros courts actuels, comme le 6060 pour le service clientèle et les 1230/1231/1232 pour la messagerie vocale, et n’effectuera donc pas de migration de ceux-ci vers la série des 19XX. En tout cas tant que cela ne lui est pas obligatoire.

Mobistar

Mobistar, pour sa part, a décidé de passer à la série des 19XX, mais uniquement pour les numéros les moins utilisés. Les 8 numéros les plus utilisés par ses clients se sont pas modifiés pour le moment.

Les numéros qui ne changent pas :

• 5000 : service clientèle pour abonnés
• 5100 : service clientèle pour clients Tempo
• 5432 : service clientèle VIP
• 5995 : service clientèle pour les clients corporate
• 5555 : messagerie vocale
• 5500 : dépôt direct d’un message vocal
• 5123 : menu Tempo
• 5580 : service Budget Check pour les abonnés

Tous les autres numéros changent donc. A partir du 1er mars 2008, les numéros 5XXX laisseront la place définitivement à leur alter ego en 19XX. D’ici là, les anciens et nouveaux numéros fonctionnent simultanément :

Remarquons que l’opérateur a pris soin de laisser libre les plus faciles d’entre eux (1900, 1999, 1933, etc). En vue de les offrir plus tard aux 8 numéros courts 5XXX pour lesquels l’opérateur reporte la migration ? Mobistar utilisera-t-il à ce propos les mêmes que BASE ?

BASE

BASE utilise déjà la série 19XX pour ses numéros courts, dont le 1999 pour le service clientèle, le 1933 pour la messagerie vocale et le 1900 pour tous ses autres services, et n’a donc aucun changement à effectuer pour respecter cet arrêté royal.