Les Tops et les Flops des opérateurs en 2010 : Notre bilan de l’année écoulée

Le 31 décembre 2010 par Thomas Wallemacq (7640 lectures) Modifié le 30 décembre 2011.

L'année 2010 s'achève et voici venu le temps des traditionnels bilans de fin d'année. Retrouvez nos Tops et nos Flops des opérateurs en Belgique durant l'année écoulée.

Les Tops de 2010

Commençons d’abord par les bonnes nouvelles, celles qui nous ont ravies durant cette année 2010 :

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L’arrivée d’un nouvel opérateur Internet, téléphone et télévision sur le marché belge

C’était en février 2010, un nouvel opérateur faisait son apparition dans le paysage belge avec une devise simple et efficace : Billi, le premier opérateur belge illimité. C’est toujours une bonne nouvelle d’accueillir un nouveau venu dans le monde féroce des opérateurs, surtout lorsqu’il pousse les prix vers le bas. 10 mois et 7 000 clients plus tard, Billi est toujours là et se positionne comme un acteur innovant en Belgique. La preuve : ils ont été les premiers à lancer la Web TV en Belgique !

La généralisation de l’Internet illimité en Belgique

Pendant des années, nous avons bavé devant les offres Internet de nos voisins français et européens. Ils avaient quasiment tous aucunes limites de téléchargement et nous, nous étions là à payer le prix fort pour des quotas rikiki. Fort heureusement, ce retard est enfin comblé et 2010 a été l’année de l’Internet illimité en Belgique. Scarlet et Billi proposent tous les deux des connexions illimitées, seules ou en pack Triple Play, à bas prix. Alors que d’autres opérateurs comme Belgacom ou Numericable proposent des options « Internet illimité » pour un peu moins de 10 €/mois.

La belle ascension de VOO

Il y a encore 1 an, peu de gens auraient parié sur un tel succès. Pourtant, les dernières statistiques sont unanimes : 2010 aura été une année capitale pour VOO. Les parts de marché du câblo-opérateur wallon ne cessent d’augmenter. Si bien que c’est l’opérateur historique en personne qui commence à douter. Et notre petit doigts nous dit qu’on reparlera encore de VOO en 2011, tant les nouveautés préparées par l’opérateur sont nombreuses et alléchantes. VOO commencera d’ailleurs 2011 en beauté avec une augmentation de toutes les vitesses Internet. Un véritable succès wallon !

Belgacom booste l’Internet

Loin d’être un ange dans tous les domaines (on en reparlera dans les Flops), Belgacom a néanmoins proposé de nombreuses nouveautés et innovations en 2010. La principale étant la campagne « Belgacom booste l’Internet ». Celle-ci s’est déroulée en 3 vagues successives et les résultats se sont rapidement faits ressentir avec une augmentation des vitesses et des volumes de téléchargement de toutes les formules. Si bien que Belgacom propose désormais une connexion Internet « basique », convenant largement au plus grand nombre d’utilisateurs, avec 50 GB de téléchargement mensuel et une vitesse de 12 Mbps : c’est l’Internet Comfort à 32,50 €/mois.

Les Flops de 2010

Et pourtant, tout n’est pas rose chez les opérateurs, loin de là. Voici les quelques Flops que nous avons retenus pour l’année 2010 :

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L’arrêt de la commercialisation de l’Internet Generation et de la Discovery Line de Belgacom

Avec l’annonce de l’arrêt de la commercialisation de l’Internet Generation au mois d’août et de la Discovery Line en décembre, Belgacom ne s’est pas fait que des amis. En n’annonçant pas et en ne justifiant pas ces deux mauvaises nouvelles, l’opérateur historique a ainsi déçu de nombreuses personnes. Heureusement, les clients disposant déjà de ces produits pourront les conserver. Néanmoins, il reste très navrant qu’un opérateur retire de la vente des produits accessibles et parfaitement adaptés à certains utilisateurs. Pour rappel, l’Internet Generation était une offre destinée aux étudiants avec une vitesse de 25 Mbps et un volume de 200 GB à prix student (30,15 €/mois). La Discovery Line était une ligne fixe à moins de 10 €/mois. Après quelques années de bons et loyaux services, qu’ils reposent en paix.

Mobistar TV : la télévision par satellite

Quelques jours avant la présentation officielle, nous vous annoncions en exclusivité que l’offre TV de Mobistar passerait par le satellite. Nous étions donc les premiers à être surpris et déçus par cette annonce. Il faut dire que nous attendions Mobistar TV depuis longtemps et avec beaucoup d’impatience. Finalement, il s’agit bien d’un produit proposé à un prix compétitif (55 €/mois en pack Quadruple Play) mais c’est surtout un produit lancé alors qu’il n’est pas encore fini (pas encore de VOD, ni de HD) et surtout avec les désavantages du satellite (Parabole obligatoire, installation,...). Évidemment, ces désavantages peuvent être des avantages pour certains mais pour le plus grand nombre, Mobistar TV a représenté et représente toujours une grande déception.

Le lancement mitigé de la 3D

Pour les constructeurs comme pour les opérateurs, 2010 s’annonçait comme l’année du succès pour la 3D. Pourtant, fort est de constater que ce n’est pas encore cette année que le 3D se sera installée dans nos foyers. Le prix des téléviseurs, l’obligation de porter des lunettes 3D et surtout le peu de contenu 3D disponible sur le marché y sont sans doute pour quelque chose ! Néanmoins, ni les constructeurs, ni les opérateurs ne baissent les bras et ils restent tout deux convaincu du potentiel et de l’avenir de la troisième dimension. 2011 nous réservera sans doute son lot de surprises en matière de 3D mais nul doute qu’il faudra encore attendre quelques années avant que celle-ci soit bien implantée.

Notre conclusion

2010 nous aura apporté son lot de surprises, de bonnes et de mauvaises nouvelles. Le secteur des télécommunications est en perpétuelle évolution. La concurrence y est féroce, les annonces et les évolutions se poursuivent chaque mois et comme souvent, c’est le consommateur qui en ressort gagnant. 2011 est une année qui s’annonce tout aussi passionnante et, comme nous le faisons depuis 10 ans maintenant, nous ne manquerons pas de vous faire partager tous les grands événements qui marqueront le monde des télécoms et des opérateurs en Belgique en 2011.

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D’ici-là, nous vous souhaitons à toutes et à tous de passer d’excellentes fêtes de fin d’année. Portez vous bien et soyez prudent sur les routes.

La Team Astel


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