On a testé Belgacom TV Replay : notre avis

Le 28 janvier 2014 par Thomas Wallemacq (7496 lectures)

En 2014, Belgacom lancera un nouveau service : TV Replay. En attendant le lancement commercial, TV Replay est en test chez quelques milliers d'utilisateurs. Découvrez nos premières impressions.

Nous vous l’annoncions dans nos prévisions télécoms pour 2014, cette année les opérateurs TV vont devoir innover et proposer de nouvelles manières de consommer la télévision numérique.

Belgacom est le premier à se lancer en proposant TV Replay. Et ça tombe bien : Astel.be fait partie des 10.000 clients participant à la phase test. Découvrez nos premières impressions.

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TV Replay, qu’est ce que c’est ?

TV Replay est un nouveau service de Belgacom TV qui permet aux abonnés de regarder les programmes de certaines chaînes TV jusqu’à 36 heures après leur diffusion.

Après la phase de test, Belgacom proposera deux versions de TV Replay :

  • TV Replay : permet aux abonnés Belgacom TV de regarder les programmes des chaînes participantes diffusés au cours des 36 dernières heures.
  • TV Replay+ : permet de regarder les programmes des 36 dernières heures, mais offre en plus la possibilité d’avancer (avance rapide pour passer les publicités par exemple) dans le programme choisi.

A l’heure actuelle, Belgacom n’a pas encore dévoilé la manière dont ces services seront commercialisés. Mais il y a fort à parier que si TV Replay soit intégré gratuitement dans les packs Comfort, TV Replay+ soit quant à lui une option payante ou un avantage gratuit dans les packs Maxi.

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Notre test de Belgacom TV Replay

Pour cette phase de test, Belgacom a conclu des accords avec les trois principaux groupes de médias flamands VMMa, VRT et SBS. Les abonnés en Flandre et à Bruxelles ont ainsi accès aux fonctionnalités de TV Replay sur les principales chaînes flamandes : Eén, Eén HD, Canvas, Canvas HD, Ketnet/OP-12, VIER, VIER HD, VIJF, VIJF HD, VTM, VTM HD, 2BE, 2BE HD, Vitaya, JIM, anne et VTMKZOOM. 

Du côté francophone, l’offre de chaînes permettant le Replay est à l’heure actuelle nettement moins étendue. Belgacom a signé un accord avec RTL Group (RTL TVI, Club RTL, Plug RTL) et avec les chaînes AB3 et AB4.

En français comme en néerlandais, les chaînes sportives de Belgacom TV (Belgacom 5, 11, 11+) sont disponibles sur TV Replay+.

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L’accès à Belgacom TV Replay est très simple. On y accède directement via le Guide TV. Les chaînes participantes sont signalées par le logo Replay. Il est alors possible de sélectionner le programme de son choix parmi la programmation des 36 dernières heures. Émissions, JT, météo, séries, jeux,... tous les contenus des chaînes sont disponibles en Replay. Il suffit de le sélectionner dans le Guide TV. Il faut ensuite attendre quelques dizaines de secondes pour que le programme choisi se lance. Avec TV Replay+, il est possible de mettre ce programme en pause, mais également d’utiliser les fonctions de retour ou d’avance rapide.

Quelques minutes seulement après qu’un programme ait débuté, il est déjà disponible en Replay. Cette nouvelle fonctionnalité retire ainsi toute dépendance par rapport à la programmation classique et aux horaires des chaînes TV. L’abonné peut choisir de regarder ce qu’il veut, quand il veut. Ainsi, il est même souvent plus agréable et confortable de regarder un programme en Replay plutôt qu’en direct. Avec TV Replay+, il est même possible de passer les publicités. C’est d’ailleurs sans doute cela qui rend difficiles les négociations avec certaines chaînes.

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A l’instar de ce qu’il s’est fait avec les chaînes publiques flamandes, il serait intéressant qu’un accord puisse être trouvé entre Belgacom et la RTBF. Mais on sait la RTBF très frileuse quand il s’agit de partager son contenu avec les opérateurs (comme ce fut le cas avec la Web TV et TV Partout par exemple). Et quand on connait le projet de la RTBF de justement lancer un "YouTube belge" et une nouvelle plateforme de SVOD cette année, on se dit que l’apparition de La Une, La Deux et La Trois sur TV Replay est encore loin d’être gagnée. Il faudra néanmoins que Belgacom trouve de nouveaux accords avec des chaînes francophones avant le lancement commercial, car pour l’instant c’est encore un peu juste en terme de contenu.

On aurait également aimé un peu plus de précision dans le Guide TV. Il n’est pas rare de lancer un Replay et de tomber sur l’émission précédente, 5 ou 10 minutes avant l’émission demandée. C’est plus rare, mais parfois, c’est l’inverse et le programme demandé a déjà commencé lorsqu’on lance le Replay. Heureusement, nous avons testé Belgacom TV Replay+ qui permet d’avancer ou de reculer rapidement dans le Replay. Mais ce manque de précision risque d’être plus handicapant pour les abonnés à Replay Basic qui ne peuvent pas utiliser la fonction "Avance rapide".

Nos conclusions

Belgacom est le premier opérateur en Belgique à proposer la fonctionnalité du Replay. On prend très rapidement goût à ne plus dépendre de la programmation TV habituelle et de pouvoir regarder le programme que l’on souhaite, quand on le souhaite. Reste que quelques petites améliorations doivent encore être apportée pour une expérience optimale. On attend plus de précision et surtout plus de chaînes francophones.

La phase de test de Belgacom TV Replay est partie pour durer au minimum 2 mois. Nous vous tiendrons informés des évolutions, des améliorations, ainsi que du lancement commercial du produit. Enfin, notez que TV Replay est une fonctionnalité réservée aux clients Belgacom et que les clients Scarlet ne pourront pas en bénéficier.

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Ce qu’on a aimé :

  • Ne plus dépendre de l’horaire des programmes TV
  • L’innovation de Belgacom, le 1er opérateur en Belgique à proposer cette fonctionnalité
  • Pouvoir déjà regarder un programme en Replay alors qu’il n’est pas encore terminé
  • Tout le contenu de la chaîne, sans exception, est disponible en Replay : films, séries, émissions, sports, infos,...
  • Avec TV Replay+, fini de devoir regarder les publicités, on peut les passer !

Ce qui pourrait encore être amélioré :

  • La précision du Guide TV et donc du début de chaque Replay
  • Le temps de chargement lors du lancement d’un Replay
  • La liste des chaînes francophones pour lesquelles le Replay est disponible

Ce qui est sûr c’est qu’avec TV Replay Belgacom a réussi son pari de proposer une nouvelle manière de regarder la télévision.

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