Proximus installe la téléphonie fixe HD et plus de ligne PSTN

Les nouveaux clients Internet Proximus en pack avec une ligne fixe reçoivent dorénavant une ligne téléphonique VoIP avec le son en qualité HD. A la place d'une ligne PSTN classique. Attention au cas des alarmes.

Proximus a décidé de ne plus installer de nouvelle ligne téléphonique PSTN à ses nouveaux clients Internet en pack à partir de ce mois de juillet lorsque leur ligne est compatible VDSL. L’opérateur continue à le faire en zone ADSL.

Proximus vous installera dorénavant un modem de type "B-box 3V Plus" et une ligne téléphonique digitale de type "Voice Over IP". Comme chez les clients connectés directement à la fibre optique.

Le son des appels est de qualité HD lorsque votre correspondant est également équipé d’un téléphone compatible, fixe ou mobile.

Le son HD

La différence entre un appel normal et un appel HD est surprenante. On entend beaucoup mieux son correspondant car les sons aigus sont transmis, ce qui n’est pas le cas dans un appel téléphonique classique où ces sons sont étouffés. La personne nous semble être plus proche.

Le son HD est déjà activé sur le réseau GSM de Proximus entre correspondants équipés d’un smartphone 3G de moins de 3 ans. Si vous êtes client chez Proximus ou Scarlet pour le GSM, vous l’avez donc sans doute déjà expérimenté avec d’autres clients Proximus ou Scarlet. Il est aussi possible d’entendre le son HD entre deux clients 3G d’Orange Belgique. Il n’est pas possible de l’entendre sur le réseau BASE, sur lequel tous les appels se font encore en 2G.

Le son HD est également diffusé via la nouvelle technologie VoLTE déployée sur le réseau GSM Proximus. Dans ce cas, les appels transitent pour la première fois via le réseau 4G. Il faut disposer du dernier iPhone ou Samsung Galaxy.

Proximus étend à présent cette nouvelle qualité de son HD à ses nouvelles lignes fixes équipées d’un poste compatible de type "Twist 40 HD" (60 €) ou "Maestro 3016 IP" (4,95 €/mois). Le son HD devient dès lors audible entre une ligne fixe Proximus et un GSM Proximus ou Scarlet.

Les clients Proximus existants

Proximus installe ce type de ligne à ses nouveaux clients Internet sur VDSL ou fibre optique installés à partir de ce mois de juillet 2017.

Les clients fixes existants peuvent cependant demander à être migré vers cette nouvelle technologie VoIP. Un technicien viendra alors remplacer leur B-box actuelle par une nouvelle B-box 3V+. Le passage du technicien revient à 59 €.

Le cas des systèmes d’alarme utilisant la ligne téléphonique

Avec une ligne de type VoIP, vos téléphones fixes se branchent sur le modem B-box 3V+ et non plus directement à la prise téléphonique murale. Le modem doit donc être alimenté en électricité pour que les appels soient possibles.

Proximus accompagne le lancement de cette nouvelle ligne téléphonique par un UPS (99 €). C’est un appareil contenant une batterie tampon permettant d’alimenter le modem B-box 3V+ durant 2 à 3 heures en cas de coupure de courant. Pratique pour les alarmes qui ont besoin de la ligne téléphonique pour communiquer. Une autre solution, c’est de demander à son installateur d’alarme de placer un boitier contenant une carte SIM pour envoyer les alertes. De cette manière, votre alarme n’est plus dépendante de votre ligne fixe.

Vous pouvez utiliser un autre UPS que celui fourni par Proximus, mais l’opérateur n’en garanti pas le bon fonctionnement en cas de panne de courant. Votre installateur d’alarme peut cependant vous offrir une certaine garantie si c’est lui qui vous l’installe. Vous pouvez également ré-utiliser l’UPS fourni par VOO ou Telenet si vous êtes actuellement client chez eux.

Astuce Astel : Comment savoir si un UPS fonctionne encore ?

Vous pouvez vérifier qu’un UPS fonctionne encore en retirant sa prise et en chronométrant combien de temps le modem reste encore allumé ensuite. Pour ne pas rater l’arrêt du modem, écoutez une web radio : lorsque le son se coupe, c’est que le modem s’est éteint. S’il ne tient pas longtemps, c’est sa batterie qui est morte, pas lui. Vous pouvez racheter une nouvelle batterie plutôt qu’un nouvel UPS tout entier.

Un UPS est également pratique lorsqu’on a des caméras de surveillance IP. Le modem et le routeur PoE doivent en effet rester tout le temps alimentés pour transmettre les images sur votre smartphone pendant les coupures d’électricité.

La fin du CPS, le "Carrier Pre Select"

Cette nouvelle technologie VoIP n’est pas compatible avec le CPS. Le CPS, c’est la possibilité qu’ont les clients Proximus ayant une ligne téléphonique fixe de type PSTN ou IDSN de se faire facturer leurs appels par un autre opérateur de téléphonie fixe, avec ou sans composer un code à 4 chiffres devant les numéros de leurs correspondants. Cela n’est plus possible avec une ligne VoIP.